Qual é a melhor plataforma Shopify ou WooCommerce?
Shopify ou WooCommerce? Os dois são ótimos construtores de sites de e-commerce.
Mas, nesse artigo vou falar sobre as diferenças dos dois e qual o melhor na minha opinião.
Atualmente eu uso os dois. Uso o Shopify na Evah e o Woocommerce no Doutor Multas.
Então, posso dizer que tenho como dar a minha opinião sobre ambas as plataformas e compará-las.
Vou explicar porque uso as duas e qual eu mais gosto.
Espero que esse artigo ajude você a escolher qual a melhor plataforma para o seu projeto e você fature muito.
A principal diferença entre eles é que o Shopify é SaaS e o WooCommerce é Open Source.
Isso faz com que o Shopify seja mais fácil de usar e mais difícil de dar problema, enquanto o WooCommerce oferece mais liberdade em detrimento da simplicidade e é mais fácil de dar problema.
Eu considero que o Shopify é o melhor construtor de e-commerce para a maioria dos usuários.
Mas, existem alguns casos como o do Doutor Multas que a melhor solução que encontramos foi o Woocommerce.
Vou explicar o porquê.
Shopify ou WooCommerce em resumo
- Shopify é mais intuitivo
Em comparação com o WooCommerce, a interface do Shopify é intuitiva: projetada para qualquer pessoa usar imediatamente. - Aplicativos e extensões (e plugins)
O Shopify tem quase dez vezes mais aplicativos disponíveis do que o WooCommerce tem extensões, mas os plugins do WordPress dominam o jogo dos números. O modelo SaaS da Shopify oferece valor ao seu dinheiro com aplicativos de alta qualidade testados e seguros para uso. - Integrando ConteúdoUm bom motivo para não usar o Shopify é que ele não funciona bem com outros tipos de conteúdo. O Shopify não oferece suporte a coisas como vídeo ou galerias de fotos, bem como WooCommerce (desenvolvido por WordPress), que tem melhores recursos para sites focados em conteúdo. Existem soluções alternativas para isso, mas sites focados em conteúdo podem recorrer ao WooCommerce para adicionar funcionalidades de loja. Como é o caso do Doutor Multas que focamos em conteúdo e vendemos um serviço.
SaaS vs Open Source
A maioria das diferenças entre o Shopify e o WooCommerce se resumem ao fato de que o Shopify é licenciado por meio de um modelo de Software como Serviço (SaaS).
Enquanto o WooCommerce é um plugin de código aberto que fornece recursos de e-commerce para sites WordPress.
SaaS é mais simples e intuitivo
Plataformas SaaS como Shopify vêm com uma interface intuitiva que simplifica tudo sobre a construção de sites.
É fácil começar a adicionar produtos, mexer no design e personalizar mensagens automáticas.
Se você nunca construiu um site antes, terá uma curva de aprendizado para enfrentar quando começar a usar o WooCommerce.
Você precisará ser capaz de construir um site do zero dentro do WordPress ou usar os construtores de sites relativamente complicados do WordPress.com ou com o plugin Gutenberg.
No Doutor Multas temos um programador que cuida do nosso site e do Woocommerce, o que facilita muito.
Você também pode pagar a um desenvolvedor para construir um site WordPress para você.
Isso tem suas desvantagens.
Por exemplo, você terá que se especializar ou gastar mais tempo de desenvolvedor sempre que quiser atualizar ou alterar seu site.
Atualizações
Uma desvantagem dos sites de código aberto é manter-se atualizado sobre as atualizações.
Todos os plugins precisam ser atualizados regularmente e, muitas vezes, novas atualizações podem ser incompatíveis com certos temas ou plug-ins instalados.
Isso já aconteceu várias vezes comigo no WordPress e tive que retornar na versão anterior do site e verificar qual plugin gerou o problema.
É bem ruim quando isso ocorre, mas não é algo que acontece seguido.
Aconteceu apenas umas 3 ou 4 vezes em mais de 5 anos.
Com o Shopify, todas as atualizações foram testadas para funcionar com todos os aplicativos autorizados que você pode acessar, bem como as partes principais do software.
E você só precisa se lembrar de atualizar o Shopify, você não precisa se preocupar em manter todos os elementos dentro dele atualizados.
Simples e limitado ou complicado e ilimitado?
Se você for com o Shopify, terá muitas opções para personalizar seu site.
Mas, se você quiser que ele faça algo diferente do que a maioria dos sites de e-commerce está fazendo, você terá problemas.
Com milhares de plugins e a opção de escrever e usar seu próprio código, você está livre para personalizar quase tudo o que quiser em seu site WooCommerce.
Isso porque ele roda no WordPress – que é de código aberto e usa um enorme ecossistema de plugins que adicionam recursos aos sites.
Mas a personalização ilimitada definitivamente tem desvantagens.
Você pode passar horas mexendo no código, procurando plugins e problemas de compatibilidade, testando novos recursos ou atualizações.
Mas, sua empresa provavelmente precisa de sua atenção em outro lugar, que é crescendo o negócio.
Com o WooCommerce, atualizar ou adicionar recursos ao seu site pode interromper inesperadamente outras partes do site.
Isso ocorre porque os plugins do WordPress são desenvolvidos de forma independente em uma plataforma de código aberto.
Eles não vêm com garantias e nem sempre são testados pelo WordPress, portanto, mesmo as próprias atualizações do WordPress podem fazer com que parem de funcionar.
Para sites com uma função comercial importante – como e-commerce – quebrar não é uma opção.
Se você quiser fazer só um blog em wordpress eu recomendo bastante. Para mim, é a melhor plataforma para se fazer um blog.
Definitivamente, existem casos em que as limitações do Shopify podem representar problemas, mas esses são casos extremos.
Se você deseja que seu site de e-commerce faça algo que a maioria dos outros sites faz, o Shopify (e alguns aplicativos) poderá fazer isso por você.
Shopify App Store versus extensões WooCommerce (e plugins do WordPress)
O COVID-19 trouxe muitas mudanças para o e-commerce – com mais pessoas comprando online e recursos exclusivos.
Felizmente, tanto o WooCommerce quanto o Shopify são projetados com extensões ou aplicativos em mente, e os desenvolvedores terceirizados são rápidos para fazer softwares para atender às lacunas do mercado.
A App Store da Shopify, onde você pode obter aplicativos de terceiros para adicionar recursos ao seu site de comércio eletrônico, é inigualável em criadores de sites de comércio eletrônico SaaS.
A App Store é aberta em uma janela separada enquanto você edita.
O WooCommerce oferece extensões, que você pode acessar no construtor de sites.
A oferta do Shopify é de longe a maior no mercado de comércio eletrônico hoje – tem mais de 2.500 aplicativos em comparação com as 286 extensões do WooCommerce.
Em parte, isso se deve ao fato de o Shopify ser o primeiro criador de sites de e-commerce a lançar uma loja de aplicativos, dando aos desenvolvedores muito mais tempo para trabalhar com a API.
Também é por causa da liderança de mercado do Shopify: os desenvolvedores priorizam um aplicativo para milhões de usuários do Shopify em vez de pequenos construtores de sites de e-commerce.
Uma simples comparação numérica não é realmente justa no WooCommerce, entretanto.
Com WooCommerce, você também poderá instalar qualquer um dos milhares de plugins disponíveis para WordPress.
As extensões oferecem muitos dos mesmos recursos de e-commerce que você encontrará na Loja de Aplicativos do Shopify, como mensagens de carrinho abandonado e marketing automatizado por e-mail.
Mas, os plugins oferecem aos sites WooCommerce muito mais opções de recursos personalizados.
Mas você pode ficar sem saber o que fazer quando estiver procurando por plugins para usar.
Apenas pesquisar por “contato” no menu de plug-ins do WordPress retorna dezenas de páginas de resultados:
Em comparação com extensões WooCommerce e plugins WordPress, os aplicativos Shopify são fáceis de pesquisar na App Store simples e você pode instalá-los com total tranquilidade.
Shopify ou WooCommerce: Os Editores
O editor de back-end do Shopify tem um layout limpo que não é visualmente estressante.
É também uma experiência de usuário bem projetada e intuitiva, mesmo para iniciantes na construção de sites.
Não há confusão aqui, você só vê o que precisa ver. O Shopify é uma boa escolha para qualquer iniciante.
WordPress com WooCommerce, por outro lado, é um pouco complicado e pode ser intimidante para pessoas que nunca usaram o WordPress antes.
Em seu site WooCommerce, você também obterá um editor de página integrado.
Ambos os editores funcionam bem e o WooCommerce é melhor do que muitos outros criadores de sites de e-commerce por aí em termos de interface e funcionalidade.
No entanto, acho que o editor do Shopify é ligeiramente melhor em termos de aparência, sensação e função.
Claro que isso é subjetivo, e é recomendável gastar tempo com versões de teste de ambas as opções.
Um ótimo exemplo do design inteligente do editor do Shopify é a maneira como a barra de ferramentas muda de cor quando você tem alterações não salvas.
É um pequeno toque, mas uma maneira realmente útil e intuitiva de tornar toda a experiência de edição o mais indolor possível.
Novamente, o Shopify é mais intuitivo, mais simples e mais limpo do que o WooCommerce – embora isso também seja subjetivo.
Os usuários que já estão familiarizados com o WordPress não terão problemas para usar o WooCommerce para construir um site de e-commerce.
Mas, os novos usuários que desejam apenas ter um site funcional que pareça bom devem ir com o Shopify.
Hospedagem
A hospedagem de domínio nos traz de volta ao SaaS vs Open Source.
Com o Shopify, a hospedagem de domínio está incluída no pacote de serviço, portanto, seu domínio está vinculado à sua conta do Shopify.
É simples e rápido encontrar e registrar um domínio:
Em um site WordPress, você precisa organizar sua própria hospedagem de domínio, usar DNS para conectar o nome de domínio e configurar SSL.
Para muitas pessoas, isso é mais difícil.
Segurança
As empresas que buscam construir um site de e-commerce devem ter um cuidado especial com a segurança do site.
Obviamente, perder informações do cliente ou detalhes de pagamento pode ter consequências muito prejudiciais para as empresas e seus clientes e fornecedores.
O Shopify cuidará da segurança do servidor para você como seu host. Com o WooCommerce, é sua responsabilidade garantir que seu site seja seguro.
Os sites WordPress também são atacados com mais frequência do que os sites baseados em SaaS, isso se deve ao grande número de plugins do WordPress, alguns dos quais sempre apresentarão falhas de segurança que podem ser exploradas.
Shopify ou WooCommerce: Preços
O plano básico do Shopify é de $29 por mês, recomendado para a maioria dos usuários que estão começando.
Sempre é possível fazer upgrade para outro plano se você descobrir que o Basic não oferece o que você precisa.
Na evah começamos com o plano basic e agora migramos para o plano Shopify de $79/mês.
WooCommerce é tecnicamente gratuito, mas existem alguns custos externos que você precisa cobrir.
Primeiro, você precisa encontrar uma hospedagem. No Doutor Multas, estamos usando o AWS da Amazon.
Em seguida, você precisa descobrir se precisa do suporte do desenvolvedor para construir, corrigir ou atualizar seu site.
Ou, alternativamente, considere o custo de tempo para aprender como fazer isso sozinho – há coisas mais importantes que você pode fazer para o seu negócio?
Depois, há aplicativos, plugins e extensões.
Muitos deles são gratuitos para Shopify e WooCommerce, Facebook, Google e Amazon, por exemplo, não cobram pelo uso de seus aplicativos e extensões.
Muitos vão ter custos, seja como assinatura ou pagamento único. Com esse custo, vêm vários níveis de suporte ao cliente e, claro, o recurso que você está procurando.
Para aumentar essa complexidade, muitos custos de aplicativos, plugins e extensões são dimensionados para o tamanho do site que você está executando e podem aumentar à medida que seu site cresce.
WooCommerce sem recursos e hospedagem básica é definitivamente mais barato do que o Shopify básico, mas também não se compara ao Shopify como um software.
Resumindo, não há uma maneira simples de comparar os preços do Shopify e do WooCommerce para quem está começando.
Integrando Conteúdo
Em geral, eu recomendo que a maioria dos usuários use o Shopify.
É fácil de usar, oferece boa segurança, suporte e pode fazer praticamente tudo que um site de e-commerce precisa.
Há um grupo ao qual isso pode não se aplicar.
O Shopify não é tão bom para sites que são uma mistura de conteúdo como galerias, vídeos, blogs e e-commerce.
Para os casos de serviços como o do Doutor Multas, a melhor saída foi o WooCommerce.
Nos permitiu ter um sistema de pagamento online personalizado para as nossas necessidades e ficou integrado com o nosso sistema interno.
Conclusão
Eu recomendo o Shopify por um bom motivo.
Ele funciona bem para a grande maioria dos sites de e-commerce, é fácil de usar, não dá problema e tem mais aplicativos do que qualquer outro criador de sites de e-commerce.
Shopify é o que utilizamos na Evah e funciona muito bem.
Conseguimos ter uma loja com muita qualidade sem precisar contratar um programador.
Já o WooCommerce é uma boa opção para quem vai focar muito em conteúdo e tem o negócio principal atrelado ao blog.
No caso do Doutor Multas não somos um e-commerce e como o nosso negócio está totalmente ligado ao conteúdo do blog no WordPress a melhor solução para o nosso caso foi o Woocommerce.
Se você está começando um e-commerce e não tiver certeza de qual escolher, opte pelo Shopify.
Shopify ou WooCommerce? Qual você vai escolher? Comente abaixo qual você gostou mais. Vou adorar saber mais sobre o seu projeto 🙂
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Gustavo Saraiva
É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.