Shopify é confiável? Vale a pena? Veja 11 análises aqui

Se você ainda não sabe, o Shopify é uma plataforma de criação de lojas de e-commerce que possibilita a compra e venda de produtos online.

Eu conheci o Shopify há alguns anos atrás, através de um especialista norte-americano em e-commerce e marketing digital chamado Ezra Firestone.

Ele é um grande especialista e tem várias lojas com faturamento de mais 10 milhões de dólares por ano.

Fiquei fascinado pela plataforma e pelas funcionalidades. Então em meio a pandemia do Coronavírus em 2020, resolvi fazer um e-commerce no Shopify.

Eu mesmo fiz o e-commerce da Evah que hoje é um sucesso no mundo dos chás.

Então, posso dizer já consegui aprender algumas coisas ao longo do caminho.

E, neste artigo eu quero compartilhar com você… se é confiável, se vale a pena e como funciona. Com isso, você vai poder decidir se a plataforma é para você ou não.

Veja abaixo os tópicos do artigo:

• Shopify é confiável?
• Loja de aplicativos
• 5 melhores aplicativos para o Shopify
• Pagamentos Shopify
• Canais
• O editor
• Temas
• Preços do Shopify
• Taxas de transação
• O Shopify pode escalar?
• Quando usar o Shopify
• Conclusão

Shopify é confiável?

Sim. Hoje, eles são os líderes do setor e o melhor construtor de sites para e-commerce na minha opinião.

Há alguns anos atrás, não havia um líder de mercado em sites de e-commerce. E, então o Shopify chegou. O Shopify trouxe software intuitivo e recursos inovadores.

Você pode ver a ascensão do Shopify por meio do Google Trends:

O Shopify trouxe simplicidade e clareza para uma indústria anteriormente conhecida por interfaces confusas e softwares complexos.

O restante desta análise explicará como o Shopify impulsiona a inovação – por meio de sua App Store e outras funcionalidades – enquanto mantém o Shopify simples e fácil de usar.

Loja de aplicativos

A App Store é o recurso mais importante do Shopify e seu maior diferencial em relação aos concorrentes.

O software do Shopify cobre 80% do que os usuários precisarão e a app store cobre os 20% restantes.

A loja de aplicativos é tão importante, pois ela permite que os usuários adicionem recursos quando precisam deles.

Fazendo com que a plataforma do Shopify continue simples e fácil de usar.

Se você quiser um exemplo do que acontece com um construtor de site de e-commerce sem uma loja de aplicativos, pode olhar para Volusion, um concorrente do Shopify.

Por muito tempo, o Volusion não teve nenhuma loja de aplicativos e, ao longo dos anos, mais e mais recursos foram incorporados ao núcleo – resultando em uma interface confusa e desorganizada:

O Shopify não é o único criador de sites de e-commerce a oferecer uma loja de aplicativos, mas eles foram os primeiros a fazê-lo e têm a maior base de usuários – portanto, os desenvolvedores tendem a preferir criar aplicativos no Shopify primeiro.

Hoje, o Shopify tem significativamente mais aplicativos do que seus concorrentes mais próximos:

A App Store do Shopify é fundamental para quem está fazendo um e-commerce no Brasil.

Eu utilizo vários apps instalados que complementam a minha loja e possibilitam que possamos conectar personalizar e criar funcionalidades específicas para a nossa loja.

Abaixo alguns dos 5 melhores plugins que estou usando e que estão fazendo a diferença na nossa loja.

5 Melhores apps para o Shopify

1. Judge.me
2. Pagefly
3. SuperLemon
4. SEO Booster
5. Ultimate Free Shipping Bar

Pagamentos Shopify

Em 2013 a Shopify lançou seu próprio processador de cartão de crédito: Shopify Payments. Se você planeja vender fora do Brasil é sensacional, eles possuem um sistema Multi-Moeda que é incrível.

Infelizmente, as soluções de pagamento do Shopify ainda não são adaptadas as necessidades do Brasil.

Mas, consegui facilmente integrar o Checkout transparente do Yampi.

Me surpreendeu como o Checkout do Yampi é rápido, bonito e efetivo.

Eles possibilitam se conectar com muitos adquirentes e escolhemos o Mercado Pago.

Com isso, disponibilizamos pagamentos com cartão de crédito, boleto ou PIX.

Além disso, conectei o Yampi ao melhor envio que facilita a questão dos fretes e também ao Bling, o nosso ERP.

Canais

A maioria das pessoas usará o Shopify para construir um site de e-commerce, mas o Shopify também permite que você venda em mercados adicionais como Amazon, Instagram ou mesmo pessoalmente com canais .

Tudo isso faz parte da visão do Shopify de onde o comércio eletrônico está indo.

A apresentação do investidor do Shopify inclui este gráfico – eles veem o futuro do Shopify como uma forma de entrar em muitos canais diferentes.

Com canais, o Shopify é seu back office unificado – onde você gerencia estoque, pedidos e remessas – enquanto sua loja pode estar em vários mercados:

Leva menos de um minuto para se conectar a uma conta do Facebook.

O editor

Os construtores de sites de e-commerce são notoriamente feios e complexos. Suas interfaces são longas listas de configurações, navegação confusa e linguagem abstrata.

O Shopify trabalha muito para evitar esse problema. Como resultado, é muito mais fácil e intuitivo do que outros construtores de e-commerce.

Por exemplo, este é o editor de produto do Shopify – observe como é simples e limpo em comparação?

Por exemplo, considere as variações do produto (ou seja: tamanhos e cores). As variações podem se tornar complexas quando você considera diferentes SKUs, estoques, pesos e preços.

Para lidar com a complexidade, o Shopify dividiu as variações em dois editores: o primeiro editor é uma maneira de gerenciar variações rapidamente e quando você precisa se aprofundar nos detalhes, você mergulha no segundo editor.

Isso permite que os usuários se movam rapidamente – mas também com profundidade.

Eles são cuidadosos em toda a interface.

Por exemplo, a barra de ferramentas muda de cor para refletir as mudanças não salvas.

Aqui está outro exemplo de pequenos detalhes: quando você altera o URL de uma página, uma caixa de seleção para redirecionamento de URL aparece abaixo dela.

Este é um pequeno detalhe com grandes implicações de SEO – eu gostaria que mais CMSs fizessem isso!

Este é um pequeno detalhe útil.

Claro que nem tudo é perfeitamente amigável.

Por exemplo, editar e-mails de clientes exigirá que você mergulhe no código – o que não é o ideal.

Esta é uma área onde os concorrentes Squarespace e Weebly têm interfaces mais fáceis.

Nessa questão o Shopify deixa a desejar, a solução do Shopify para e-mail não é muito boa ainda.

Para solucionar isso, é possível usar ferramentas externas que se conectam facilmente através da app store.

Você pode usar o RD Station ou o MailChimp para enviar os seus e-mails, por exemplo.

Integrando essas ferramentas você vai conseguir enviar e-mails de forma bem fácil.

Templates

Shopify inclui 9 templates gratuitos para todas as lojas.

Todos os nove são modernos, novos e refletem a aparência convencional da maioria dos sites de e-commerce: fotos grandes para mostrar produtos e muitos espaços em branco.

Alguns temas do Shopify têm diferenças em recursos – por exemplo, alguns oferecem filtros de produto, vídeo e layouts amplos, enquanto outros não.

Brooklyn é o tema gratuito mais popular do Shopify:

Simples é outro exemplo de tema gratuito:

Os 10 temas gratuitos são os temas oficiais do Shopify – o que significa que o Shopify fornecerá suporte oficial para eles.

Você pode até obter 60 minutos de suporte de design complementar para modificações de tema – mas certifique-se de verificar suas diretrizes, pois elas não oferecem suporte a todas as tarefas.

Você também pode comprar temas de fornecedores de temas terceirizados.

Esses provedores se enquadram em dois grupos: provedores de temas oficiais e provedores de temas não oficiais.

Os fornecedores de temas oficiais podem vender na loja temática do Shopify e são avaliados para garantir que o desenvolvimento do tema seja seu trabalho em tempo integral (dessa forma, seus temas são mantidos atualizados e podem fornecer suporte contínuo ao tema).

Existem cerca de 70 temas disponíveis de fornecedores de temas oficiais (variando entre $140 – $180).

O que deixa um valor bem caro, por causa do dólar.

Os fornecedores de temas não oficiais vendem temas em mercados de temas não oficiais, como Template Monster (312 temas) e Theme Forest (830 temas).

Os fornecedores de temas não oficiais não são examinados pelo Shopify – portanto, você pode pesquisar as empresas antes de comprar seus temas (entre outras coisas, você vai querer garantir que eles forneçam um bom suporte ao cliente caso algo dê errado).

O template que usamos na Evah é o Booster Theme. Eu gostei muito dele, apesar de não ser nada barato. Paguei $250. O que deu mais de mil reais.

Personalizar é a ferramenta do Shopify para personalização de temas.

Sinceramente, acho um pouco fraco – não é tão bom quanto a personalização do tema em concorrentes como o Squarespace.

Acho que os campos de personalização são abstratos e difíceis de entender.

Também há uma escassez de opções – por exemplo, se você quiser uma cor de fonte específica para sua navegação, você realmente precisará editar CSS, não algo que a maioria dos usuários deseja fazer.

Se você quiser se sofisticar mais na personalização de temas do Shopify, precisará entender o Liquid, a estrutura de código aberto do Shopify. Não é tão intimidante quanto parece.

Basicamente, as duas coisas mais importantes são tags e objetos.

Parece intimidante, mas você pode se surpreender com a facilidade de ajuste.

Preços do Shopify

Existem três planos principais do Shopify para escolher: Shopify básico , Shopify e Shopify avançado.

Há também um plano Shopify Lite mais barato que está um pouco escondido na página de preços – mas não é realmente para construir um site completo.

O Shopify tem três planos principais.

Cada plano inclui: todos os principais recursos, produtos ilimitados, largura de banda ilimitada, análise de fraude e suporte.

Qual o melhor plano do Shopify?

O melhor plano, vai depender da sua necessidade obviamente. Mas, se você está começando como eu, recomendo que comece com Basic Shopify e faça o upgrade apenas se necessário.

Então, quando você deve fazer o upgrade?

Bem, as principais diferenças entre os planos estão no suporte ao cartão-presente, relatórios, taxas de envio de terceiros, recursos de pessoal e taxa de transação de cartão de crédito (quanto mais caro o plano, melhor é a taxa de transação de cartão de crédito).

Os planos incluem um teste gratuito de 14 dias e estou feliz em informar que é um teste gratuito honesto de 14 dias (ao contrário de muitas empresas de SaaS…).

Você pode testar o Shopify com segurança sem ter que se lembrar de cancelá-lo mais tarde – se você não fizer o upgrade durante o teste gratuito de 14 dias, sua conta congela no final (em vez de aceitar automaticamente).

Depois, há o Shopify Plus.

Ainda não estamos nesse nível na Evah, mas espero chegar em breve. O Shopify Plus é para marcas maiores que precisam de escala – atualmente, ele abastece mais de 5.300 lojas.

O Shopify Plus tem a mesma interface do Shopify normal, mas inclui contas de equipe ilimitadas, atacado, checkout personalizável, alguns recursos adicionais (exemplo: Editor de scripts) e um “engenheiro de lançamento” que ajuda a fornecer suporte individual.

Não há preço definido com o Shopify Plus; em vez disso, os preços são definidos por uma cotação e variam de $2.000 / mês – $40.000 / mês.

Lembre-se: alguns aplicativos e temas do Shopify também custam dinheiro. Esses custos adicionais podem aumentar se você não tomar cuidado

Taxas de transação

As taxas de processamento de cartão de crédito são:

Plano Basic Shopify: 2%

Plano Shopify: 1%

Plano Shopify Advanced: 0,5%

Mas, agora como migramos para o Yampi. Não pagamos mais essa taxa. Mas, pagamos no Yampi que é um pouco mais caro que a taxa do Shopify.

O Shopify pode escalar?

Sim. O Shopify processou mais de US $ 1,5 bilhão de dólares na Black Friday do ano passado.

E com o Shopify Plus, o Shopify está lidando com a próxima geração de varejistas online: Pantys e Sallve.

Quando usar o Shopify

Shopify é o que eu recomendo para qualquer pessoa que esteja construindo uma loja online.

Mas há casos em que eu não recomendaria o Shopify? Sim, vejo dois casos.

Caso nº1: Se você está começando com muito pouco dinheiro e não pensar em escalar tanto o seu negócio. Talvez valha a pena pensar em uma solução brasileira mais simples.

Nesse caso, recomendo a solução da Loja Integrada para você.

Caso nº2 : O único outro motivo pelo qual você pode não querer usar o Shopify é se você está tentando migrar um site WordPress existente para o Shopify.

Nesse caso, sugiro experimentar um plugin de comércio eletrônico do WordPress – WooCommerce e BigCommerce..

Conclusão

Por meio de um software intuitivo e recursos inovadores, o Shopify se tornou o melhor construtor de sites de e-commerce.

Eu gosto muito da plataforma do Shopify e acredito que pode ser uma ótima opção caso você queira começar o seu e-commerce ou até mesmo migrar caso você já tenha um.

No Brasil você vai encontrar soluções mais simples e mais adaptadas para o nosso mercado.

Mas, o Shopify possibilita muitas funções e uma escalabilidade incrível e que pode ser facilmente implementada na sua estratégia para e-commerce.

Você já começou o seu e-commerce? Conte mais sobre o seu projeto nos comentários abaixo. Vou adorar saber mais sobre seu e-commerce.