Shopify é confiável? Vale a pena? Veja 11 análises aqui

Se você ainda não sabe, o Shopify é uma plataforma de criação de lojas de e-commerce que possibilita a compra e venda de produtos online.

Eu conheci o Shopify há alguns anos atrás, através de um especialista norte-americano em e-commerce e marketing digital chamado Ezra Firestone.

Ele é um grande especialista e tem várias lojas com faturamento de mais 10 milhões de dólares por ano.

Fiquei fascinado pela plataforma e pelas funcionalidades. Então em meio a pandemia do Coronavírus em 2020, resolvi fazer um e-commerce no Shopify.

Eu mesmo fiz o e-commerce da Evah que hoje é um sucesso no mundo dos chás.

E-commerce Evah no Shopify
E-commerce Evah

Então, posso dizer já consegui aprender algumas coisas ao longo do caminho.

E, neste artigo eu quero compartilhar com você… se é confiável, se vale a pena e como funciona. Com isso, você vai poder decidir se a plataforma é para você ou não.

Veja abaixo os tópicos do artigo:

  • Shopify é confiável?
  • Loja de aplicativos
  • 5 melhores aplicativos para o Shopify
  • Pagamentos Shopify
  • Canais
  • O editor
  • Temas
  • Preços do Shopify
  • Taxas de transação
  • O Shopify pode escalar?
  • Quando usar o Shopify
  • Conclusão

Shopify é confiável?

Sim. Hoje, eles são os líderes do setor e o melhor construtor de sites para e-commerce na minha opinião.

Há alguns anos atrás, não havia um líder de mercado em sites de e-commerce. E, então o Shopify chegou. O Shopify trouxe software intuitivo e recursos inovadores.

Você pode ver a ascensão do Shopify por meio do Google Trends:

Google Trends
Google Trends

O Shopify trouxe simplicidade e clareza para uma indústria anteriormente conhecida por interfaces confusas e softwares complexos.

O restante desta análise explicará como o Shopify impulsiona a inovação – por meio de sua App Store e outras funcionalidades – enquanto mantém o Shopify simples e fácil de usar.

Loja de aplicativos

A App Store é o recurso mais importante do Shopify e seu maior diferencial em relação aos concorrentes.

O software do Shopify cobre 80% do que os usuários precisarão e a app store cobre os 20% restantes.

loja de aplicativos do shopify
Shopify app store

A loja de aplicativos é tão importante, pois ela permite que os usuários adicionem recursos quando precisam deles.

Fazendo com que a plataforma do Shopify continue simples e fácil de usar.

Se você quiser um exemplo do que acontece com um construtor de site de e-commerce sem uma loja de aplicativos, pode olhar para Volusion, um concorrente do Shopify.

Por muito tempo, o Volusion não teve nenhuma loja de aplicativos e, ao longo dos anos, mais e mais recursos foram incorporados ao núcleo – resultando em uma interface confusa e desorganizada:

Editor de produto da Volusion
Editor de produto da Volusion

O Shopify não é o único criador de sites de e-commerce a oferecer uma loja de aplicativos, mas eles foram os primeiros a fazê-lo e têm a maior base de usuários – portanto, os desenvolvedores tendem a preferir criar aplicativos no Shopify primeiro.

Hoje, o Shopify tem significativamente mais aplicativos do que seus concorrentes mais próximos:

Comparação plataformas de e-commerce
Comparação plataformas de e-commerce

A App Store do Shopify é fundamental para quem está fazendo um e-commerce no Brasil.

Eu utilizo vários apps instalados que complementam a minha loja e possibilitam que possamos conectar personalizar e criar funcionalidades específicas para a nossa loja.

Abaixo alguns dos 5 melhores plugins que estou usando e que estão fazendo a diferença na nossa loja.

5 Melhores apps para o Shopify

  1. Judge.me
  2. Pagefly
  3. SuperLemon
  4. SEO Booster
  5. Ultimate Free Shipping Bar

Pagamentos Shopify

Em 2013 a Shopify lançou seu próprio processador de cartão de crédito: Shopify Payments. Se você planeja vender fora do Brasil é sensacional, eles possuem um sistema Multi-Moeda que é incrível.

Infelizmente, as soluções de pagamento do Shopify ainda não são adaptadas as necessidades do Brasil.

Mas, consegui facilmente integrar o Checkout transparente do Yampi.

Me surpreendeu como o Checkout do Yampi é rápido, bonito e efetivo.

Eles possibilitam se conectar com muitos adquirentes e escolhemos o Mercado Pago.

Com isso, disponibilizamos pagamentos com cartão de crédito, boleto ou PIX.

Além disso, conectei o Yampi ao melhor envio que facilita a questão dos fretes e também ao Bling, o nosso ERP.

Canais

A maioria das pessoas usará o Shopify para construir um site de e-commerce, mas o Shopify também permite que você venda em mercados adicionais como Amazon, Instagram ou mesmo pessoalmente com canais .

Tudo isso faz parte da visão do Shopify de onde o comércio eletrônico está indo.

visao shopify
Visão do Shopify

A apresentação do investidor do Shopify inclui este gráfico – eles veem o futuro do Shopify como uma forma de entrar em muitos canais diferentes.

Com canais, o Shopify é seu back office unificado – onde você gerencia estoque, pedidos e remessas – enquanto sua loja pode estar em vários mercados:

Conexão com o Facebook com o Shopify
Conexão com o Facebook

Leva menos de um minuto para se conectar a uma conta do Facebook.

O editor

Os construtores de sites de e-commerce são notoriamente feios e complexos. Suas interfaces são longas listas de configurações, navegação confusa e linguagem abstrata.

O Shopify trabalha muito para evitar esse problema. Como resultado, é muito mais fácil e intuitivo do que outros construtores de e-commerce.

Por exemplo, este é o editor de produto do Shopify – observe como é simples e limpo em comparação?

Cadastrar produto no Shopify
Cadastrar produto no Shopify

Por exemplo, considere as variações do produto (ou seja: tamanhos e cores). As variações podem se tornar complexas quando você considera diferentes SKUs, estoques, pesos e preços.

Para lidar com a complexidade, o Shopify dividiu as variações em dois editores: o primeiro editor é uma maneira de gerenciar variações rapidamente e quando você precisa se aprofundar nos detalhes, você mergulha no segundo editor.

Isso permite que os usuários se movam rapidamente – mas também com profundidade.

Editor de variantes do Shopify.
Editor de variantes do Shopify.

Eles são cuidadosos em toda a interface.

Por exemplo, a barra de ferramentas muda de cor para refletir as mudanças não salvas.

A barra de ferramentas muda de cor quando as alterações não são salvas.
A barra de ferramentas muda de cor quando as alterações não são salvas.

Aqui está outro exemplo de pequenos detalhes: quando você altera o URL de uma página, uma caixa de seleção para redirecionamento de URL aparece abaixo dela.

Este é um pequeno detalhe com grandes implicações de SEO – eu gostaria que mais CMSs fizessem isso!

Alteração de URL dentro do Shopify
Alteração de URL dentro do Shopify

Este é um pequeno detalhe útil.

Claro que nem tudo é perfeitamente amigável.

Por exemplo, editar e-mails de clientes exigirá que você mergulhe no código – o que não é o ideal.

Esta é uma área onde os concorrentes Squarespace e Weebly têm interfaces mais fáceis.

shopify email

Nessa questão o Shopify deixa a desejar, a solução do Shopify para e-mail não é muito boa ainda.

Para solucionar isso, é possível usar ferramentas externas que se conectam facilmente através da app store.

Você pode usar o RD Station ou o MailChimp para enviar os seus e-mails, por exemplo.

Integrando essas ferramentas você vai conseguir enviar e-mails de forma bem fácil.

Templates

templates shopify
templates Shopify

Shopify inclui 9 templates gratuitos para todas as lojas.

Todos os nove são modernos, novos e refletem a aparência convencional da maioria dos sites de e-commerce: fotos grandes para mostrar produtos e muitos espaços em branco.

Alguns temas do Shopify têm diferenças em recursos – por exemplo, alguns oferecem filtros de produto, vídeo e layouts amplos, enquanto outros não.

Brooklyn é o tema gratuito mais popular do Shopify:

tema brooklyn
Tema Brooklyn do Shopify

Simples é outro exemplo de tema gratuito:

simple tema
Tema Simple do Shopify.

Os 10 temas gratuitos são os temas oficiais do Shopify – o que significa que o Shopify fornecerá suporte oficial para eles.

Você pode até obter 60 minutos de suporte de design complementar para modificações de tema – mas certifique-se de verificar suas diretrizes, pois elas não oferecem suporte a todas as tarefas.

Você também pode comprar temas de fornecedores de temas terceirizados.

Esses provedores se enquadram em dois grupos: provedores de temas oficiais e provedores de temas não oficiais.

Os fornecedores de temas oficiais podem vender na loja temática do Shopify e são avaliados para garantir que o desenvolvimento do tema seja seu trabalho em tempo integral (dessa forma, seus temas são mantidos atualizados e podem fornecer suporte contínuo ao tema).

Existem cerca de 70 temas disponíveis de fornecedores de temas oficiais (variando entre $140 – $180).

O que deixa um valor bem caro, por causa do dólar.

todos temas shopify
A loja de templates do Shopify vende cerca de 70 temas.

Os fornecedores de temas não oficiais vendem temas em mercados de temas não oficiais, como Template Monster (312 temas) e Theme Forest (830 temas).

Os fornecedores de temas não oficiais não são examinados pelo Shopify – portanto, você pode pesquisar as empresas antes de comprar seus temas (entre outras coisas, você vai querer garantir que eles forneçam um bom suporte ao cliente caso algo dê errado).

O template que usamos na Evah é o Booster Theme. Eu gostei muito dele, apesar de não ser nada barato. Paguei $250. O que deu mais de mil reais.

 Booster Theme
Booster Theme

Personalizar é a ferramenta do Shopify para personalização de temas.

Sinceramente, acho um pouco fraco – não é tão bom quanto a personalização do tema em concorrentes como o Squarespace.

Personalizar é a ferramenta do Shopify para personalização de temas.
Personalizar é a ferramenta do Shopify para personalização de temas.

Acho que os campos de personalização são abstratos e difíceis de entender.

Também há uma escassez de opções – por exemplo, se você quiser uma cor de fonte específica para sua navegação, você realmente precisará editar CSS, não algo que a maioria dos usuários deseja fazer.

Editando CSS do Shopify
Editando CSS

Se você quiser se sofisticar mais na personalização de temas do Shopify, precisará entender o Liquid, a estrutura de código aberto do Shopify. Não é tão intimidante quanto parece.

Basicamente, as duas coisas mais importantes são tags e objetos.

Parece intimidante, mas você pode se surpreender com a facilidade de ajuste.

Preços do Shopify

Existem três planos principais do Shopify para escolher: Shopify básico , Shopify e Shopify avançado.

Há também um plano Shopify Lite mais barato que está um pouco escondido na página de preços – mas não é realmente para construir um site completo.

Preços do Shopify
Preços do Shopify

O Shopify tem três planos principais.

Cada plano inclui: todos os principais recursos, produtos ilimitados, largura de banda ilimitada, análise de fraude e suporte.

Qual o melhor plano do Shopify?

O melhor plano, vai depender da sua necessidade obviamente. Mas, se você está começando como eu, recomendo que comece com Basic Shopify e faça o upgrade apenas se necessário.

Então, quando você deve fazer o upgrade?

Bem, as principais diferenças entre os planos estão no suporte ao cartão-presente, relatórios, taxas de envio de terceiros, recursos de pessoal e taxa de transação de cartão de crédito (quanto mais caro o plano, melhor é a taxa de transação de cartão de crédito).

Os planos incluem um teste gratuito de 14 dias e estou feliz em informar que é um teste gratuito honesto de 14 dias (ao contrário de muitas empresas de SaaS…).

Você pode testar o Shopify com segurança sem ter que se lembrar de cancelá-lo mais tarde – se você não fizer o upgrade durante o teste gratuito de 14 dias, sua conta congela no final (em vez de aceitar automaticamente).

Depois, há o Shopify Plus.

Shopify Plus - preços começam em $2.000,00
Shopify Plus – preços começam em $2.000,00

Ainda não estamos nesse nível na Evah, mas espero chegar em breve. O Shopify Plus é para marcas maiores que precisam de escala – atualmente, ele abastece mais de 5.300 lojas.

O Shopify Plus tem a mesma interface do Shopify normal, mas inclui contas de equipe ilimitadas, atacado, checkout personalizável, alguns recursos adicionais (exemplo: Editor de scripts) e um “engenheiro de lançamento” que ajuda a fornecer suporte individual.

Não há preço definido com o Shopify Plus; em vez disso, os preços são definidos por uma cotação e variam de $2.000 / mês – $40.000 / mês.

Lembre-se: alguns aplicativos e temas do Shopify também custam dinheiro. Esses custos adicionais podem aumentar se você não tomar cuidado

Taxas de transação

Taxas de transação do Shopify
Taxas de transação

As taxas de processamento de cartão de crédito são:

Plano Basic Shopify: 2%

Plano Shopify: 1%

Plano Shopify Advanced: 0,5%

Mas, agora como migramos para o Yampi. Não pagamos mais essa taxa. Mas, pagamos no Yampi que é um pouco mais caro que a taxa do Shopify.

O Shopify pode escalar?

Sim. O Shopify processou mais de US $ 1,5 bilhão de dólares na Black Friday do ano passado.

E com o Shopify Plus, o Shopify está lidando com a próxima geração de varejistas online: Pantys e Sallve.

Sallve usa o Shopify
Sallve

Quando usar o Shopify

Shopify é o que eu recomendo para qualquer pessoa que esteja construindo uma loja online.

Mas há casos em que eu não recomendaria o Shopify? Sim, vejo dois casos.

Caso nº1: Se você está começando com muito pouco dinheiro e não pensar em escalar tanto o seu negócio. Talvez valha a pena pensar em uma solução brasileira mais simples.

Nesse caso, recomendo a solução da Loja Integrada para você.

Preços da Loja Integrada
Preços da Loja Integrada

Caso nº2 : O único outro motivo pelo qual você pode não querer usar o Shopify é se você está tentando migrar um site WordPress existente para o Shopify.

Nesse caso, sugiro experimentar um plugin de comércio eletrônico do WordPress – WooCommerce e BigCommerce..

Woocomerce
Woocomerce

Conclusão

Por meio de um software intuitivo e recursos inovadores, o Shopify se tornou o melhor construtor de sites de e-commerce.

Eu gosto muito da plataforma do Shopify e acredito que pode ser uma ótima opção caso você queira começar o seu e-commerce ou até mesmo migrar caso você já tenha um.

No Brasil você vai encontrar soluções mais simples e mais adaptadas para o nosso mercado.

Mas, o Shopify possibilita muitas funções e uma escalabilidade incrível e que pode ser facilmente implementada na sua estratégia para e-commerce.

Você já começou o seu e-commerce? Conte mais sobre o seu projeto nos comentários abaixo. Vou adorar saber mais sobre seu e-commerce.

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Gustavo Saraiva

É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.

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