Como fazer amigos e influenciar pessoas por Dale Carnegie: 21 lições
Fiz o curso do Dale Carnegie pela primeira vez com 18 anos e ele mudou a minha vida.
Durante o curso foi a primeira vez que li o livro como fazer amigos e influenciar pessoas por Dale Carnegie.
Mas, desde então, já refiz o curso como aluno graduado e li mais duas vezes o livro Como fazer amigos e influenciar pessoas.
O livro possui um conteúdo atemporal e que realmente funciona. Inclusive o bilionário investidor Warren Buffet fez o curso e disse que também mudou a vida dele.
Hoje, quero compartilhar com você o que eu aprendi e as principais lições que tive ao ler o livro Como fazer amigos e influenciar pessoas.
Neste artigo vou compartilhar com você:
- Princípios Gerais do livro como fazer amigos e influenciar pessoas
- Como Argumentar sabiamente
- Como dar feedback da maneira certa
- 3 técnicas para lidar com pessoas
- 6 maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
- 12 formas de conquistar as pessoas para a sua maneira de pensar
- 9 formas de como mudar as pessoas sem ofender ou despertar ressentimento
Como fazer amigos e influenciar pessoas abrange muitas ideias.
Uma boa maneira de entender o livro é aprender os princípios gerais do livro.
Princípios gerais do livro como fazer amigos e influenciar pessoas
As pessoas anseiam pelo sentimento de importância. Faça alguém se sentir importante e eles pensarão bem de você.
Diminua a importância de alguém e ela ficará ressentida com você.
Apele aos interesses da outra pessoa. Praticamente todas as pessoas se preocupam mais com o que desejam do que com o que você deseja.
Você não iria pescar com cheesecake como isca, já que peixes não gostam de cheesecake. Vá pescar com minhocas.
Continue se perguntando – “o que é que essa pessoa quer?”
Todos têm algo que podem lhe ensinar, e você se beneficia ao descobrir o que é. Essa crença leva a um interesse genuíno e apreciação por outras pessoas.
Pessoas zangadas muitas vezes ficam zangadas porque não se sentem ouvidas. Uma vez que você simpatize com eles, eles irão suavizar sua raiva substancialmente.
Aborde as pessoas com uma atitude positiva. Sorria e seja feliz.
O nome de uma pessoa é a palavra mais importante em qualquer idioma para ela. Use-o com frequência e respeite-o.
Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falarem sobre si mesmos. Faça perguntas que eles gostem de responder.
Para influenciar as pessoas a fazerem coisas, elogios e apreço são mais eficazes do que ordens.
Não comece criticando e reclamando. Em vez disso, elogiar diminui a defesa e a outra pessoa será mais receptiva ao seu feedback.
Como Argumentar sabiamente
Controle seu temperamento. Você pode medir uma pessoa pelo que a deixa com raiva.
Pessoas pequenas ficam com raiva de coisas pequenas. Pessoas grandes não são perturbadas e mantêm a calma.
Em vez disso, aborde com uma visão de mente aberta: “Posso estar errado. Muitas vezes estou. E se eu estiver errado, quero mudar e estar certo. Vamos discutir os fatos. ”
Elogie a outra pessoa por uma característica que ajudará a resolver a discussão – como paciência, mente aberta, justiça e receptividade a novos fatos.
Entenda que a outra pessoa tem uma visão válida da situação. Se você nascesse como eles, com seus cérebros e passando por suas experiências, por definição se sentiria da mesma maneira que eles.
Seu trabalho é entender o que os levou a acreditar no que acreditam.
Expresse simpatia pela situação deles. “Você tem o direito absoluto de ficar chateado. Se eu estivesse no seu lugar, também estaria.”
Ouça primeiro. Dê a seus oponentes uma chance de conversar.
NÃO interrompa enquanto a outra pessoa estiver falando.
Pergunte às pessoas onde elas acham que estão os problemas.
Peça a opinião deles sobre a melhor forma de proceder. Faça muitas perguntas em vez de declarar comandos.
Procure áreas de concordância. Tente construir pontes de compreensão. Fale sobre objetivos comuns e sobre o que você concorda.
Quando estiver pronto, faça uma série de perguntas que o levarão à sua conclusão.
Comece com áreas inegáveis de concordância e, em seguida, aborde seu ponto final em termos com os quais eles concordarão. Isso os fará sentir que mudaram de ideia independentemente.
Enfatize como sua posição atende aos interesses e incentivos da outra pessoa.
Ofereça as desvantagens de sua abordagem e pergunte como eles se sentem a respeito.
Eles tenderão a moderar sua posição (“eu não acho que isso seja tanto um problema quanto você diz”) e se convencerem do contrário.
Agradeça sinceramente a seus oponentes pelo interesse deles.
Qualquer pessoa que discorde de você está interessada nas mesmas coisas que você.
Pense neles como pessoas que realmente querem ajudá-lo.
Como dar feedback da maneira certa
Antes mesmo de precisar dar feedback, elogiar e valorizar a outra pessoa constantemente, sem pedir nada. Isso neutraliza a dor de feedback futuro.
Ao apresentar um ponto de feedback, comece elogiando outras coisas específicas que foram bem feitas.
Apresente o ponto de melhoria.
Fale sobre seus próprios erros relacionados, sugerindo que você sabe como a tarefa pode ser difícil.
“Quando estava na sua posição, fiz a mesma coisa.”
Faça perguntas em vez de dar ordens. O que você pensa sobre isso? Você acha que isso funcionaria? Peça sugestões sobre como melhorar as coisas, para que tenham um interesse pessoal em suas próprias idéias.
“Você sempre foi um trabalhador esforçado e acredito que continuará mostrando isso no próximo mês.”
Faça com que a falha pareça fácil de corrigir. Deixe claro que não é uma questão de habilidade ou talento.
“Você já tem as habilidades básicas, só precisa de um pouco de prática.”
Conecte a melhoria a outra coisa que ela já fez. “Se você pode fazer esta tarefa, então você está mais do que equipado para fazer a próxima.”
3 técnicas para lidar com pessoas
- Não critique, condene ou reclame.
- Dê uma apreciação honesta e sincera.
- Desperte na outra pessoa um desejo ardente.
6 maneiras de fazer as pessoas gostarem de você
- Torne-se genuinamente interessado em outras pessoas.
- Sorriso.
- Lembre-se de que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante em qualquer idioma.
- Seja um bom ouvinte. Incentive os outros a falarem sobre si mesmos.
- Fale em termos dos interesses da outra pessoa.
- Faça a outra pessoa se sentir importante – e com sinceridade.
12 formas de conquistar as pessoas para a sua maneira de pensar
- A única maneira de obter o melhor de uma discussão é evitá-la.
- Mostre respeito pelas opiniões da outra pessoa. Nunca diga: “Você está errado”.
- Se você estiver errado, admita isso rápida e enfaticamente.
- Comece de forma amigável.
- Faça a outra pessoa dizer “sim, sim” imediatamente.
- Deixe a outra pessoa falar muito.
- Deixe a outra pessoa sentir que a ideia é dela.
- Tente honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.
- Seja solidário com as idéias e desejos da outra pessoa.
- Apele para os motivos mais nobres.
- Dramatize suas idéias.
- Lance um desafio.
9 formas de como mudar as pessoas sem ofender ou despertar ressentimento
- Comece com elogios e apreciação honesta.
- Chame a atenção para os erros das pessoas indiretamente.
- Fale sobre seus próprios erros antes de criticar a outra pessoa.
- Faça perguntas em vez de dar ordens diretas.
- Deixe a outra pessoa salvar a face.
- Elogie a menor melhoria e elogie cada melhoria. Seja “sincero em sua aprovação e pródigo em seus elogios”.
- Dê à outra pessoa uma boa reputação para cumprir.
- Use incentivo. Faça com que a falha pareça fácil de corrigir.
- Faça a outra pessoa feliz em fazer o que você sugere.
Conclusão
Meu pai e a minha mãe fizeram o curso na década de 80 e 90 e me incentivaram muito a fazer. Acredito que vale a pena fazer o curso e ler o livro.
Ambos fizeram muita diferença na minha vida.
Sempre quando leio o livro ou o meu resumo aprendo mais um pouco e vejo novas formas de melhorar e de ser um líder melhor na empresa.
São muitas lições mas se tivesse que escolher uma seria: Não critique, condene ou reclame.
Esse é um mantra que o meu pai me ensinou e que realmente muda a sua visão de mundo quando você coloca em prática.
Você gostou do livro Como fazer amigos e influenciar pessoas? Qual foi a lição que você mais gostou? Comente abaixo, vou adorar saber mais sobre a sua visão 🙂
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Gustavo Saraiva
É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.