E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022

Este é o guia definitivo do e-mail marketing em 2021.

Então, se você quiser:

  • Construir sua lista de e-mail
  • Melhorar suas taxas de abertura
  • Escrever newsletters incríveis
  • Transformar mais assinantes em clientes

Então você vai adorar este guia completo.

Vamos começar?

1. Fundamentos do e-mail marketing

Fundamentos do e-mail marketing
Fundamentos do e-mail marketing

Vou começar pelos fundamentos do e-mail marketing. Você vai saber o que funciona e porque ainda é importante.

Também mostrarei como você pode usar o e-mail marketing para expandir seus negócios.

O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é a prática de marketing digital de comunicação com clientes e não clientes por e-mail. 

Tipos comuns de e-mail marketing, incluem boletins informativos, campanhas promocionais e anúncios de eventos. 

O e-mail marketing normalmente tem um ROI significativamente mais alto do que muitos outros canais de marketing (como mídia social).

ROI
ROI | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Aqui na empresa é um dos melhores canais de aquisição. É o que possui maior ROI.

A principal coisa que torna o marketing por e-mail mais eficaz do que SEO e mídias sociais é que você tem uma linha direta com seu público.

Mas com novas plataformas como Instagram e Tik Tok em ascensão, o e-mail ainda funciona?

Vamos descobrir…

O e-mail marketing ainda funciona?

Vamos para as estatísticas de e-mail marketing:

O ROI do e-mail marketing é de 42: 1 (Litmus).

Isso quer dizer que a cada 1 real investido, retornam 42 reais.

Esse ROI super alto é provavelmente o motivo pelo qual 86% dos profissionais de marketing consideram o e-mail “importante” ou “muito importante” (DMA).

Por que o e-mail marketing ainda funciona?

Por que o e-mail ainda funciona tão bem?

Nº 1: Com o e-mail, você é o dono da distribuição.

e mail marketing distribuicao
Distribuição | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Quando um novo assinante se inscreve em sua lista, você tem uma linha direta para a caixa de entrada dessa pessoa.

Isso simplesmente não é o caso do Facebook, Tik Tok, Instagram… ou qualquer outra plataforma de mídia social.

Nessas plataformas, você não é o dono da sua lista de inscritos ou seguidores.

Quem detém o acesso pessoas é a plataforma e não você.

Quando você publica conteúdos no Facebook, Instagram e Tik Tok, apesar de ser uma ótima estratégia, você está construindo sua casa em um terreno alugado.

A plataforma pode cancelar você ou até mesmo passar a querer cobrar para que você se comunique com os seus seguidores, como já é o caso do Facebook.

Um estudo descobriu que o engajamento orgânico do Facebook caiu para menos de 1% (RivalIQ).

Compare esse número com a taxa de engajamento que você obtém por e-mail.

A taxa média de abertura do boletim informativo é 21,33%… 20x maior do que o engajamento de postagem no Facebook (MailChimp).

Nº 2: as pessoas desejam receber mensagens por e-mail

As pessoas não vão às redes sociais para ver anúncios.

Na verdade, 45% dos consumidores relatam que os anúncios nas redes sociais são irritantes (AdWeek).

Por outro lado, as pessoas não se importam com as mensagens de marketing em suas caixas de entrada. Na verdade, eles os esperam.

Por exemplo, um estudo descobriu que 86% dos consumidores preferem receber mensagens de marketing por e-mail em vez de anúncios no Facebook, comerciais de TV e anúncios gráficos (HubSpot).

3. O e-mail converte muito bem

Claro, o e-mail tem um alcance melhor do que o social. Mas isso se traduz em mais vendas?

Sim!

Na verdade, quando se trata de transformar navegadores em compradores, nada supera o e-mail.

O e-mail converte 40 vezes mais leads em clientes do que o Facebook e o Twitter juntos (McKinsey).

Essas estatísticas são boas e tudo. Mas você provavelmente está se perguntando:

“Como faço para começar a fazer marketing por e-mail?”.

Bem, é disso que trata o nosso próximo capítulo …

2. Como construir sua lista de e-mail

A primeira etapa de qualquer campanha de marketing por e-mail é construir sua lista de e-mail.

Neste capítulo, vou mostrar exatamente como construir sua lista de e-mail usando estratégias que estão funcionando agora.

Na verdade:

Essas são exatamente as mesmas técnicas de construção de lista que usei para aumentar minha lista de e-mail para mais de 150.000 assinantes no total.

Otimize sua página sobre para conversões

Se você for como a maioria das pessoas, sua página sobre é uma das páginas mais visitadas em seu site.

Melhor ainda:

As pessoas que acessam sua página sobre geralmente gostam de você ou querem saber quem você é.

O que significa que elas estão mais inclinadas para se inscrever.

Portanto, recomendo colocar pelo menos um formulário de inscrição por e-mail em sua página sobre.

Por exemplo, na parte de baixo da página de sobre do Doutor Multas, temos uma chamada para a pessoa entrar em contato conosco.

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Doutor Multas | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Criar páginas de captura de e-mails

Se você está falando sério sobre como construir sua lista de e-mail, você PRECISA de página de captura de e-mails.

(Em outras palavras: uma página projetada para converter visitantes em assinantes de e-mail).

No Doutor Multas eu uso uma página para disponibilizar uma consulta gratuita:

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Consulta Gratuita | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Como você pode ver, esta página não oferece muitas opções. É totalmente focado na oferta (inscrevendo-se na consulta gratuita). É por isso que converte em 21,4%.

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Resultados | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Se você quiser levar isso para o próximo nível, pode criar diferentes páginas para diferentes públicos.

Por exemplo, o HubSpot tem 665 páginas de capturas diferentes. Cada um oferece algo diferente.

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Hubspot | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Crie materiais ricos atraentes

Os materiais ricos são a força vital de qualquer campanha de construção de lista.

Por que?

É REALMENTE difícil conseguir que alguém se inscreva em um “boletim informativo”. 

Em vez disso, você precisa oferecer às pessoas algo que elas possam usar imediatamente.

Estou falando sobre:

  • E-books
  • Estudos de caso
  • Ferramentas
  • Modelos
  • Vídeos

Em outras palavras:

Quanto mais valioso for seu material rico, mais inscrições você receberá.

Por exemplo, a RD Station oferece muitos materiais ricos e ferramentas como a de Calcular ROI.

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RD Station | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Otimize a página inicial do seu blog para inscrições de e-mail

A maioria das páginas iniciais dos blogs é parecida com isto:

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Blog | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Uma lista de suas últimas postagens no blog.

Não há nada de errado com um feed de postagem de blog.

Mas se você quiser que as pessoas assinem sua lista de e-mail, você precisa colocar sua oferta em destaque.

Em outras palavras:

Projete a página inicial do seu blog para converter leitores em assinantes.

A minha página inicial antiga era o feed de um blog típico.

Foi quando percebi que a maioria dos grandes sites (como Pinterest, Twitter e Facebook) não apresenta conteúdo em suas páginas iniciais.

Em vez disso, suas páginas iniciais são otimizadas para inscrições.

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Pinterest | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Então decidi tentar a mesma coisa.

O resultado? Esta nova página inicial.

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Página inicial | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Minha página inicial de feed do blog antigo teve uma conversão de 4,6%. O novo? 9,01%.

95% melhor do que minha antiga página inicial.

Pop-ups de intenção de saída

Serei o primeiro a admitir:

Eu não gosto de pop-ups.

Na verdade, eu os odeio tanto que jurei que nunca iria usá-los.

Então, um dia, percebi uma coisa:

Nem todos os pop-ups são criados iguais.

Em outras palavras, há uma GRANDE diferença entre um pop-up que ataca você no segundo que você acessa a página …

… E que oferece algo de valor quando você sai.

Então, cerca de 6 meses atrás, decidi tentar pop-ups novamente.

Desta vez, eu usaria APENAS pop-ups de intenção de saída. E eu SÓ ofereceria coisas supervaliosas.

Assim, não vou incomodar as pessoas com coisas que ninguém quer.

Este é o pop-up que minha equipe criou:

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Pop-up | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Além de oferecer algo realmente valioso, esse pop-up  aparecerá se você estiver saindo do site mesmo assim.

Dessa forma, você não se distrairá do conteúdo da página.

Então, como o novo pop-up se saiu?

Antes do pop-up, a taxa de conversão geral do meu site era de 3,55%. Após o pop-up de intenção de saída, ele disparou para 6,14% (um aumento de 72,9%).

Incrível.

3. Modelos de campanha por e-mail

Agora é hora de mostrar a você como criar e-mails que são abertos e clicados.

Especificamente, vou compartilhar quatro modelos de e-mail comprovados.

Esses modelos são projetados especificamente para ajudá-lo a criar um conteúdo de e-mail super valioso que seus assinantes irão adorar.

Portanto, se você está pronto para começar a enviar e-mails que as pessoas QUEREM ler, este capítulo é para você.

E-mail com conteúdo de valor

O e-mail com conteúdo é um boletim informativo que oferece 100% de valor.

O valor pode ser na forma de algumas dicas. Ou links para recursos úteis. Ou uma história pessoal.

O tipo exato de valor realmente não importa. Contanto que você não esteja vendendo nada.

Na verdade, e-mail marketing de puro valor são tão raros que seus assinantes irão ADORAR você por eles.

Por exemplo, enviei este boletim informativo de conteúdo há algum tempo:

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E-mail | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

(Falei sobre as novas regras da Lei).

E dezenas de pessoas responderam ao meu e-mail para me agradecer.

Com isso, aqui está o modelo:

Título que chama a atenção

Use um título que deixará alguém curioso sobre o que há dentro de sua mensagem.

Por exemplo, usei a linha de assunto “Transferência e Pontos na CNH: Conheça as Novas Regras” para um de meus e-mail marketing de conteúdo. 

E esse e-mail teve uma taxa de abertura de 22%.

Primeiro parágrafo que chama a atenção

Comece seu boletim informativo com algo SUPER atraente.

Dessa forma, você conquista seu leitor de cara.

Pessoalmente, gosto de começar com uma mini-história.

Mas, veja como o the news faz, é brilhante:

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the news | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Mas, você também pode usar uma introdução direta que mostra o que está por vir.

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E-mail suspensão | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Qualquer maneira funciona.

Conteúdo Valioso

Agora é hora de entregar o ouro.

Se você não tiver certeza do que escrever aqui, recomendo uma lista de 3 a 5 dicas práticas que as pessoas podem usar naquele dia.

Ou falar sobre uma notícia exclusiva:

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E-mail notícia | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Caso contrário, você pode ensinar a seus assinantes uma lição importante na forma de uma história.

Ou selecione links para conteúdo que ajudará seu leitor a alcançar um resultado específico, como esse aqui:

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Lista | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Chamada para a ação

Como você pode usar um CTA se seu e-mail tem 100% do valor?

Bem, quando envio uma história aos assinantes, uso um CTA que pede às pessoas que respondam com suas opiniões ou comentários.

Mas, também gosto de incluir um P.S. onde ofereço uma consulta gratuita.

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 56

O tipo de CTA que você usa não é tão importante.

O importante é sempre incluir um CTA em seus e-mails.

Dessa forma, quando você lança algo, seus assinantes não são pegos desprevenidos.

A oferta no e-mail marketing

A oferta de marketing é exatamente o que parece:

É um e-mail que estimula seus assinantes a fazerem uma compra.

(Normalmente na forma de uma venda por tempo limitado.)

Este é o modelo a seguir:

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Smiles | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Título direto

Não precisa ser super criativo.

Em vez disso, deixe as pessoas saberem sobre sua oferta.

Aqui está um exemplo da XP.

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XP | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

A oferta persuasiva

Comece seu e-mail com uma ou duas linhas que descrevam sua oferta.

Descreva qual é a sua oferta e por que vale a pena prestar atenção.

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Os detalhes

Então você acabou de esboçar sua oferta. Agora é hora de entrar em detalhes.

É aqui que você descreve alguns detalhes importantes sobre sua oferta, como:

  • Datas de início e término
  • Principais benefícios
  • História por trás da promoção
  • Quaisquer condições ou limitações

Aqui está um exemplo:

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Allcor | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Uma coisa a ter em mente aqui é que você não quer sobrecarregar as pessoas com detalhes.

Lembre-se: é impossível fechar o negócio dentro do seu e-mail. 

Afinal, eles precisam ir ao seu site para comprar. Portanto, deixe sua página de destino fazer a maior parte das vendas.

Resumindo: o objetivo desta seção é fazer com que as pessoas conheçam sua oferta e visitem seu site.

CTA

Nada extravagante aqui. Apenas um CTA forte que permite que as pessoas saibam exatamente o que fazer a seguir.

P.S.

Um P.S. é uma pequena tática subestimada que pode facilmente dobrar sua taxa de conversão.

É por isso que recomendo usar um PS em quase todos os e-mails de ofertas de marketing. Tudo o que você precisa fazer aqui é resumir sua oferta e incluir outra frase de chamariz.

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O anúncio

Com o e-mail de anúncio, você não está lançando uma “venda de 10% de desconto”. Esse tipo de coisa funciona melhor com o modelo de oferta de marketing que acabei de mostrar.

Em vez disso, você deseja salvar este modelo para anúncios GRANDES, como:

  • Novo produto ou serviço
  • Evento ao vivo
  • Nova versão de um produto popular
  • Lançamento de produto por tempo limitado
  • Recursos importantes adicionados a um produto existente

Aqui está o modelo:

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Lançamento | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

O título pode ser = ”Apresentando” ou “Anunciando”

Você quer deixar claro que seu anúncio é um grande negócio.

Afinal, você provavelmente enviará apenas um ou dois e-mails de anúncio por ano.

Portanto, não tenha medo de usar termos como “Apresentando” ou “Pela primeira vez” na linha de assunto.

Por exemplo, aqui está a linha de assunto que usei quando lancei uma nova versão do clube:

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 57

Introdução atraente

Você tem algumas opções diferentes aqui.

Você pode pular direto para o anúncio do produto:

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Sebrae | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Ou você pode criar um pouco de expectativa, como a SendPulse faz aqui:

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SendPulse | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

A grande revelação

Agora é hora de descrever exatamente o que você está anunciando e por que isso é importante.

Por exemplo, neste e-mail de anúncio, o mlabs descreve rapidamente o que torna seu novo recurso único.

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mlabs | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

CTA

Agora que o seu leitor está animado com o seu anúncio, informe-o sobre a próxima etapa.

Se for um produto, seu CTA deve dizer às pessoas que acessem sua página de vendas e se inscrevam.

Se for um novo serviço, você pode pedir às pessoas que preencham um formulário.

De qualquer forma, deixe seu assinante saber EXATAMENTE o que fazer a seguir.

Divulgação de artigos do blog no e-mail marketing

Quando se trata de promoção de conteúdo, o e-mail é rei.

Por exemplo, publiquei este post em 2020.

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 58

E para divulgar os erros que estavam acontecendo nas blitz, enviei um boletim informativo para minha lista de e-mail:

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 59

Com isso, aqui está o modelo que recomendo:

Título = Tópico de postagem do blog

Testei dezenas de modelos de títulos nos últimos seis anos.

E quando se trata de promover o conteúdo do blog, descobri que o tópico da postagem do seu blog funciona muito bem.

Por exemplo, quando lancei este guia dos prazos do Contran, usei o assunto: “Material Exclusivo Prazos do Contran”.

E esse título simples levou a uma taxa de abertura de 30,2%.

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 60

A introdução

O tipo de introdução que você usa depende muito do tópico de sua postagem no blog.

Por exemplo, você pode criar algo mais descontraído:

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Se for interessante, escreva algo como: “Como você deve ter ouvido, um novo estudo descobriu …”.

Ou você pode apenas deixar as pessoas saberem que publicou algo novo:

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Lista com marcadores

A seguir, liste de 3 a 4 coisas que alguém aprenderá com sua postagem.

Você deseja criar entusiasmo por seu novo conteúdo.

Aqui está um exemplo de um dos meus e-mail marketing:

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Link para a postagem

Finalmente, adicione um link para sua postagem.

Este pode ser um link normal:

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Ou um grande botão:

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4. Como obter taxas de abertura super altas

Agora é a hora de mostrar a você como obter taxas de abertura SUPER altas.

Na verdade, eu sempre obtenho taxas de abertura de mais de 20% em nosso e-mail marketing que chegam a mais de 100 mil assinantes.

(O que é o dobro da média do setor para uma lista desse tamanho.)

Vamos direto às estratégias.

Otimize seu tempo de envio

Você deseja enviar e-mails…

  • Quando as pessoas estão acordadas
  • Quando as caixas de entrada das pessoas não estão lotadas

Envie seus e-mails quando as caixas de entrada de seus assinantes estiverem vazias. Isso geralmente é no final da manhã ou no início da tarde.

Dessa forma, seu boletim informativo aparecerá na parte superior da caixa de entrada.

Dito isto:

Não existe “melhor momento para enviar um e-mail” que funcione para todos.

Você precisa testar diferentes tempos de envio para ver quais horários obtêm as maiores taxas de abertura para você.

Por exemplo, depois de testar uma dúzia de horários de envio diferentes, descobri que 11h funciona melhor para nossos assinantes.

É por isso que recomendo testar vários momentos diferentes para encontrar o melhor para você.

Envie às pessoas um ÓTIMO e-mail de boas-vindas

A maioria dos e-mails de boas-vindas tem a seguinte aparência:

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Boas-vindas | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Como diz o ditado popular: “você não tem uma segunda chance para causar uma primeira impressão”.

E este tipo de e-mail de boas-vindas causa uma TERRÍVEL primeira impressão.

Então:

O que você deve fazer em vez disso?

Em primeiro lugar, dê as boas-vindas às pessoas.

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Não é 1995. Ninguém está animado para mais conteúdo.

Na verdade, os novos assinantes estão em guarda. Eles estão procurando por QUALQUER motivo para cancelar.

Tranquilize-os. Deixe-os saber que tomaram a decisão certa.

Em seguida, faça o layout dos detalhes de seu boletim informativo.

Especificamente, cubra o que eles podem esperar nos próximos dias ou semanas.

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Por fim, termine com uma frase de chamariz.

Pode ser um CTA para verificar alguns recursos do seu site que você recomenda. Ou um link para seus produtos mais recentes.

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Isso não foi apenas uma mina de ouro de ideias de conteúdo de blog, mas me ajudou a estabelecer um forte relacionamento com novos assinantes.

Lembre-se: esses são novos assinantes. Então você não quer vender direto

Mas você deseja que eles adquiram o hábito de agir.

Portanto, não pule esta etapa.

Siga “A regra 80/20” de conteúdo de e-mail

A regra 80/20 de conteúdo de e-mail é simples:

80% de seus e-mails devem fornecer valor.

E 20% devem lançar seus produtos e serviços.

Por exemplo, geralmente envio cerca de 10 mensagens de muito valor para cada e-mail de vendas.

Assim, não esgoto minha lista.

E meus assinantes sabem que quando eu envio algo, vale a pena abrir.

(Que, no final do dia, é o verdadeiro segredo para aumentar as taxas de abertura.)

Para ser claro:

“Valor” não precisa ser na forma de conteúdo.

Por exemplo, digamos que você administre um site de e-commecer que venda barras de proteína.

Bem, um desconto de 25% de desconto para sua nova linha de barras é valioso para as pessoas que estão buscando por elas.

Mesmo assim, não é uma má ideia que os sites de comércio eletrônico envie e-mail marketing informativos cheios de valor também.

Por exemplo:

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Supercoffee | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Otimize para o snippet de visualização do Gmail

Quando alguém está decidindo se deve ou não abrir um e-mail, eles analisam três coisas:

  • O título
  • O remetente
  • A visualização da mensagem

A maioria das pessoas não capricha na visualização. E isso MATA suas taxas de abertura.

Na verdade, a visualização da sua mensagem é como um segundo título.

E se for assim, você está com problemas:

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 61

É por isso que você deseja otimizar as primeiras linhas de sua mensagem para que pareça SUPER atraente.

Aqui está um ótimo exemplo:

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E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 62

5. Como melhorar a capacidade de entrega do e-mail

Vamos encarar:

A capacidade de entrega do email não é o tópico mais interessante do mundo.

A maioria dos profissionais de marketing prefere gastar tempo construindo sua lista de e-mail ou criando linhas de assunto cativantes.

Mas, na minha opinião, a capacidade de entrega do email é a parte mais importante do marketing por e-mail.

Afinal:

De que serve uma lista de e-mail se ninguém realmente vê seus e-mails?

E neste capítulo você aprenderá como fazer com que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada das pessoas.

Exclua quem nunca abriu os seus e-mails

Há alguns anos, tive um GRANDE problema de capacidade de entrega dos meus e-mails.

Minhas taxas de abertura foram de 40% a 30% para menos de 20% … dentro de alguns meses.

A situação ficou tão ruim que alguns dos e-mails marketing estavam obtendo taxas de abertura de 10%:

E muitos assinantes estavam me dizendo que meus e-mails estavam indo para o spam.

Não importa quantas linhas de assunto diferentes eu testei ou quantos ajustes eu fiz no meu conteúdo, nada parecia ajudar.

Mas havia uma coisa que eu ainda não tinha tentado. Algo que eu vinha adiando há meses:

Limpeza da lista.

Em outras palavras: deletar assinantes não engajados.

Eu tinha que tentar. Eu não podia deixar minhas taxas de abertura continuarem caindo.

Então entrei no RD Station e apaguei todos os assinantes que não abriram um e-mail nos últimos 5 meses.

Isso significou excluir 31.518 assinantes da minha lista de e-mail.

Doeu excluir aqueles assinantes?

Sim.

Funcionou?

Muito!

Algumas semanas depois, minhas taxas de abertura dispararam como um foguete.

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Hoje, eu excluo qualquer assinante que não abriu ou clicou em um e-mail em 3 meses.

E é um dos principais motivos pelos quais tenho uma taxa de entrega excelente.

Mantenha as reclamações de spam baixas

Serviços de e-mail como Gmail, Yahoo e Outlook levam as reclamações de spam MUITO a sério.

Como deveriam.

Se muitas pessoas estão marcando seus e-mails como spam, isso envia uma mensagem clara de que as pessoas não querem ler seus e-mails.

A questão é:

Como você pode diminuir suas reclamações de spam?

Bem, há coisas óbvias… como enviar ótimos e-mails.

Mas você já sabia disso 🙂

Além do óbvio, aqui estão duas dicas rápidas que aprendi ao longo dos anos.

Dicas que ajudaram minha taxa de reclamação de spam a ficar extremamente baixa (aproximadamente 10 reclamações por 100 mil e-mails):

Primeiro , torne REALMENTE fácil cancelar.

Se você fizer alguém procurar um link de cancelamento de assinatura, essa pessoa vai desistir e clicar no botão de spam.

Em vez disso, torne seu link de cancelamento muito óbvio.

Em segundo lugar, não envie um bilhão de e-mails.

O fato é que a maioria das pessoas clica em “Spam” de frustração.

(Especialmente para e-mail marketing nos quais eles se inscreveram.)

E nada frustra mais as pessoas do que uma enxurrada ininterrupta de e-mails.

(Observação: há exceções a esta regra. Por exemplo, você pode querer enviar 5 e-mails em 5 dias para uma grande promoção ou lançamento de produto por tempo limitado. Só não transforme os e-mails diários em um hábito, a menos que seja para isso que as pessoas se inscrevam).

Teste usar títulos curtos

Aqui está algo que notei recentemente:

O boletim informativo com assuntos super curtos obtém as melhores taxas de abertura.

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Por exemplo, a linha de assunto “Segunda-feira” obteve uma taxa de abertura de 42,7%.

Isso pode ser devido ao simples fato de que títulos curtos têm mais aberturas do que títulos longas.

Mas eu tenho outra teoria:

Títulos curtos ajudam na entrega.

Aqui está o porquê:

Os filtros de spam sinalizam mensagens que contêm certas palavras e frases. E eles colocam muita ênfase no título.

Portanto, quanto mais palavras você usar em seu assunto, maior será a probabilidade de uma delas ser bloqueada.

Mas quando você usa linhas de assunto curtas, é muito menos provável que seja pego no filtro.

Novamente, isso é apenas uma teoria. Não tenho nenhuma prova concreta de que linhas de assunto curtas passam por filtros de spam com mais frequência.

Mas se você está tendo problemas de entrega, é algo que vale a pena experimentar.

Use Double Opt-In

Quando se trata do debate de Opt-in Único vs. Opt-in Duplo, não há uma resposta “certa”.

Se o seu objetivo nº 1 é maximizar o tamanho da sua lista, Opt-in Único é obviamente o caminho a percorrer.

Mas se você deseja maximizar o envolvimento e a capacidade de entrega, recomendo o Double Opt-in.

Eu prefiro maximizar o crescimento da lista e facilidade para a pessoa entrar. Mas, em última análise, depende de você.

6. Software de e-mail marketing

Neste capítulo, vou revisar rapidamente cinco dos principais Provedores de Serviço de E-mail (ESPs).

Obviamente, não existe um “melhor sotware de email marketing” adequado para todos. 

A “melhor” opção depende do tamanho da lista, das metas de marketing e dos recursos que são importantes para você.

É por isso que não vou coroar um vencedor aqui. 

Em vez disso, destacarei os prós, contras e casos de uso de cada plataforma de e-mail.

Portanto, se você está no mercado de software de marketing por e-mail, essas análises devem ajudá-lo a escolher a melhor opção para você.

Eu uso o RD Station e migrar para a plataforma me fez alcançar mais de 500.000 leads e dobrar o faturamento.

Acredito que para nós o RD Station foi a melhor opção.

RD Station

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RD | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Comecei usando o Mailchimp, depois migrei para o ActiveCampaign, que é uma ferramenta muito boa. 

Porém, após participar do RD Summit e conhecer mais o RD Station, resolvi fazer o teste.

Além de economizar bastante na mudança, recebi um suporte diferenciado.

É uma plataforma bem funcional que supre muito bem as necessidades de quase qualquer empresa atualmente.

Para o envio do e-mail marketing é excelente e eu recomendo.

É possível fazer um teste grátis e para 1000 contatos tem um plano de apenas R$19/mês.

MailChimp

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Mailchimp | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Você pode usar o MailChimp para enviar e-mail marketing simples. Ou pode ser uma plataforma de automação de marketing completa que explora mensagens baseadas em comportamento e e-mails de abandono de carrinho.

É uma das poucas plataformas que permite manter a simplicidade. Mas se você quiser se aprofundar em coisas mais complicadas, você pode.

O preço é gratuito para até 2.000 assinantes (com recursos limitados). Seus planos profissionais começam em $10/mês.

ConvertKit

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Converkit | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

O ConvertKit surgiu do nada para se tornar uma das plataformas de e-mail marketing mais populares do planeta.

Uma coisa que torna o ConvertKit único é que 100% de seus recursos estão focados em ajudar os “Criadores Online”.

Acredito que o Pedro Sobral utiliza a ferramenta.

(Como blogueiros, artistas e músicos.)

Portanto, se você se enquadra nessa categoria, não há como errar com o ConvertKit.

Como a maioria dos ESPs, o preço é baseado no número de assinantes. O preço é gratuito para até 1.000 assinantes (com recursos limitados). Um plano completo com 1.000 inscritos ou menos começa em US $ 29. Eles também oferecem um teste gratuito de 14 dias.

GetResponse

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GetResponse | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

GetResponse inclui os recursos que você espera de um ESP (como autoresponders e automação de marketing).

Os planos também vêm com ferramentas de marketing por e-mail que realmente ajudam a construir sua lista (como software de página de destino e pop-ups).

Os planos começam em US $ 15 / mês com funcionalidade limitada. E há um teste completo de 30 dias.

Aweber

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Aweber | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Aweber é o rei da simplicidade. É por isso que o uso.

Claro, eles têm algumas coisas de automação de marketing. Mas é muito básico em comparação com a maioria dos outros ESPs. E seus relatórios deixam muito a desejar.

Mas se você deseja um software simples e confiável para enviar newsletters e e-mails de resposta automática, você não pode vencer o Aweber.

Planos pagos começam em $ 19 / mês. E você pode testar qualquer plano com um teste gratuito de 30 dias, desde que sua lista tenha menos de 25 mil assinantes.

Constant Contact

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Constant Contact | E-mail Marketing: tudo que você precisa saber

Com foco no design arrastar e soltar e integração da plataforma de comércio eletrônico, a Constant Contact está definitivamente focada no mercado de comércio eletrônico. Dito isso, alguns blogueiros, organizações sem fins lucrativos e empresas de serviços também o usam.

Portanto, se você administra um site de comércio eletrônico, convém experimentar o Constant Contact.

Os planos variam de $20 a $45 e acima, dependendo de quantos assinantes você tem.

Comparando Software de Email Marketing

Aqui está uma comparação dos recursos, preços e níveis de suporte para opções populares de software de marketing por e-mail.

SoftwareApoio, suportePreços
RD StationBase de conhecimento. Email. Bate-papo ao vivo. Mais CS.R$19/mês
MailchimpBase de conhecimento. Email (premium). Bate-papo ao vivo (premium). Telefone (premium).$14,99/mês
ConvertKitBase de conhecimento. O email. Twitter. Facebook. Bate-papo ao vivo.$29/mês
GetResponseO email. Bate-papo ao vivo. Twitter. Telefone.$15/mês
AweberBase de conhecimento. O email. Bate-papo ao vivo. Twitter. Telefone.$19/mês
Constant
Contact
Base de conhecimento. Twitter. Facebook. Bate-papo ao vivo. Telefone.$20/mês

7. Automação de E-mail Marketing

Muitas pessoas consideram a automação de marketing “a próxima grande novidade” do marketing digital.

É verdade?

Não, a automação de marketing não vai dobrar magicamente suas vendas.

Como qualquer ferramenta, a automação tem tudo a ver com como você a usa.

Quando você usa isso da maneira certa, pode fazer com que suas mensagens cheguem às pessoas certas no momento certo.

O que é MUITO melhor do que enviar por e-mail em massa sua lista inteira com a mesma mensagem exata.

Como Criar Sequências Impressionantes de E-mail Marketing

As sequências são como esteiras na automação de marketing.

Portanto, se você é novato em automação, recomendo começar a usar uma sequência simples de resposta automática.

Agora:

O conteúdo da sua resposta automática será completamente diferente para um blog x um site de comércio eletrônico x uma empresa de SaaS.

Mas todos eles têm a mesma estrutura básica.

Depois de aprender a criar uma resposta automática básica, você pode tentar usar diferentes respostas automáticas para pessoas diferentes.

Por exemplo:

Digamos que você administre uma empresa de SaaS que ajuda as pessoas a marcar consultas médicas.

facil consulta
E-mail Marketing: tudo que você precisa saber em 2022 63

E você tem dois tipos de pessoas que visitam seu site: médicos e pacientes.

Faz sentido colocar um médico e um paciente no mesmo autoresponder?

Não!

Em vez disso, você deseja criar uma resposta automática diferente para cada grupo:

Você pode estar se perguntando:

“Como saber se um médico ou paciente está se inscrevendo na minha lista?”

Bem, você pode ir pela página em que eles se inscrevem. 

Qualquer pessoa que se inscreve na página “cadastre-se para obter uma conta médica” provavelmente é um médico. 

Assim, você pode colocá-los automaticamente na sequencia para médicos.

Você também pode perguntar às pessoas a qual grupo elas pertencem durante o processo de inscrição:

Configurar segmentação

A segmentação é outra maneira fácil de começar com a automação de marketing.

Em vez de colocar as pessoas em respostas automáticas diferentes, você segmenta (ou “marca”) os assinantes com base no comportamento.

Então, envie a esses segmentos um conteúdo SUPER direcionado.

Teste campanhas completas de automação de marketing

Deixe-me esclarecer uma coisa:

A automação de marketing tem muito potencial.

Mas a desvantagem da automação é que as coisas podem ficar REALMENTE complicadas MUITO rapidamente.

Antes que você perceba, você precisa de um doutorado. para entender o que está acontecendo.

Portanto, se você é novo no marketing por e-mail, concentre-se em construir sua lista e enviar aos assinantes um conteúdo INCRÍVEL.

E assim que você tiver controle sobre isso, configure uma sequência automática.

E uma vez que você tenha controle sobre isso , use tags para segmentar sua lista em 2 a 3 grupos diferentes.

Então, quando você sentir que já domina completamente a marcação, experimente a automação de e-mail completa.

Isso significa mensagens super direcionadas com base em aberturas, cliques, páginas visitadas, compras anteriores, dados demográficos, tempo no site e muito mais.

BÔNUS: Estratégias avançadas de e-mail marketing

Neste capítulo, vou compartilhar um punhado de táticas avançadas que aprendi ao longo dos anos.

Portanto, se você está pronto para obter mais de suas campanhas de marketing por e-mail, este capítulo é para você.

Vamos mergulhar de cabeça.

Experimente layouts de e-mail de texto

Nathan Barry disse:

“Lindos modelos de e-mail são ruins para os negócios”.

E ele está 100% certo.

O design sofisticado não faz nada além de distrair as pessoas do conteúdo de sua mensagem.

Em vez disso, recomendo enviar e-mails que parecem ter vindo de um amigo ou colega de trabalho.

Aqui está um ótimo exemplo do Pedro Sobral:

image 56

Este e-mail pode FACILMENTE ter um logotipo, cabeçalho e outras coisas sem sentido.

Mas, o Sobral decidiu enviar um e-mail muito simples.

Agradável.

Mantenha as coisas pessoais

A maioria dos e-mails é ignorada porque são enfadonhos e genéricos.

Qual é a solução?

Faça com que seus e-mails pareçam ter sido escritos e enviados por uma única pessoa.

(Sim, mesmo se você for uma grande marca com milhares de funcionários.)

Por exemplo, a RD Station é uma empresa com centenas de funcionários.

image 55

Dessa forma, você sente que uma pessoa acabou de lhe enviar um e-mail… não uma marca sem rosto.

Um CTA por e-mail

Quer melhorar sua taxa de cliques de e-mail?

Use UM CTA por e-mail.

Na verdade, o WordStream relata que e-mails com um único CTA podem aumentar os cliques em 371%.

Em outras palavras, não envie e-mails com um milhão de opções.

Em vez disso, dê aos assinantes UMA opção bem clara.

Use 15px + fonte

De acordo com Litmus, 67% de todas as mensagens de e-mail são abertas no celular .

E uma das maneiras mais fáceis de tornar seu e-mail marketing otimizados para celular?

Use uma fonte grande.

(Idealmente, 15px +.)

Infelizmente, a maioria dos e-mails ainda usa a fonte 12-13px.

Isso é bom para desktops.

Mas a fonte 12px é quase impossível de ler em um iPhone sem beliscar e aplicar zoom.

Melhores aplicativos de e-mail: 14 aplicativos para ajudá-lo a

Mesmo conteúdo. Mesma formatação. Tamanho de fonte diferente.

E um mundo de diferença.

Agora é sua vez

Eu realmente espero que você tenha gostado do meu guia completo de marketing por e-mail.

Agora eu gostaria de ouvir de você:

Qual técnica do guia de hoje você tentará primeiro?

Você vai começar a usar uma fonte de 15px?

Ou talvez você queira experimentar a automação de marketing.

De qualquer forma, deixe-me saber deixando um comentário abaixo agora.

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Gustavo Saraiva

É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.

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