6 métricas do site que você precisa acompanhar (+ como melhorá-las)
Seu site é um dos ativos mais importantes de sua empresa.
E toda empresa de alto desempenho presta muita atenção às métricas mais importantes de seu site.
Ficar obcecado com os detalhes, desde coisas grandes como o tráfego até detalhes menores, como a velocidade de carregamento das páginas, pode dar a você uma vantagem sobre seus concorrentes.
Vou guiar você por algumas das métricas mais importantes que eu acompanho aqui nos meus negócios.
Quais as principais métricas para analisar do seu site?
- Tráfego do site
- Fontes de tráfego
- Velocidades de carregamento da página
- Impressões e cliques dos mecanismos de busca
- Conversões de meta
- Páginas principais
6 métricas do site que você deve acompanhar sempre
Com as métricas do site, acredito que menos é mais. Existem tantas métricas que você pode medir – as opções são quase ilimitadas.
Mas, só porque você pode medir algo, não significa que você deve.
Vou detalhar o que realmente importam para o seu negócio. Para cada métrica, vou mostrar a você:
- Como você pode medir isso
- Etapas para melhorar essa métrica
Vamos começar?
1. Tráfego do site
O tráfego é essencial para qualquer site; essa métrica informa quantas visitas seu site recebe.
De muitas maneiras, é a métrica nº 1 que você deve medir, porque sem tráfego, não há nada mais para medir.
O tráfego informa quantas pessoas visitaram seu website em um determinado período e é uma ótima maneira de saber se seu website está crescendo, parado ou mesmo em declínio.
Como medir o tráfego do seu site?
- Vá para o Google Analytics (neste artigo, usaremos o GA para medir essas métricas).
- Clique em Público na navegação à esquerda.
- Selecione Visão geral.
- Verifique a métrica Sessões. Veja como o Google descreve esse número: “O período de tempo que um usuário está ativo em seu site ou aplicativo.” “
Como melhorar o tráfego do site?
Há uma lista quase infinita de maneiras de aumentar o tráfego do seu site.
Se você está apenas começando, provavelmente deseja se concentrar em táticas que terão um impacto imediato, como direcionar o tráfego de mídias sociais e fóruns de discussão, ao mesmo tempo que pensa a longo prazo e trabalha em algumas estratégias de SEO.
2. Fontes de tráfego
Depois de saber quantas visitas seu site recebe, vale a pena descobrir de onde vem esse tráfego.
Isso mostra como as pessoas acessam seu site e ajuda a determinar:
- As origens que direcionam a maior parte do tráfego.
- Maneiras de aumentar seu tráfego.
Esses dados estão novamente disponíveis no Google Analytics e, por padrão, são agrupados em seis canais:
- Direto: o tráfego entra em seu URL diretamente na barra de endereço do navegador (embora isso possa ser causado por vários fatores).
- Social: visita de canais de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn .
- E-mail: cliques de campanhas de e-mail marketing ou links em qualquer mensagem de e-mail enviada (por exemplo, assinaturas de e-mail).
- Pesquisa orgânica: tráfego de mecanismos de pesquisa como Google e Bing.
- Referência: uma visita ao seu site a partir de um link em outra página.
- (Outro): Mesmo o Google não consegue descobrir tudo… Quando o Google Analytics não tem certeza de como categorizar as visitas, ele as adiciona aqui em Outro.
Como medir as fontes de tráfego?
- Abra o Google Analytics
- Clique em Aquisição
- Selecione Visão geral para ver o detalhamento da fonte de tráfego
Como melhorar as fontes de tráfego?
OK, então as origens de tráfego não são uma métrica independente que você pode melhorar.
Mas, ao analisar suas fontes, você pode identificar oportunidades para aumentar seu tráfego.
Por exemplo, se seu tráfego de pesquisa orgânica for baixo, você pode trabalhar em maneiras de melhorar seu SEO.
Ou, se seu tráfego orgânico é responsável pela maioria de suas visitas, convém diversificar um pouco mais suas origens.
3. Velocidade de carregamento da página
Quanto mais rápido suas páginas carregam, melhor, por dois motivos:
- As pessoas não gostam de esperar que as páginas da web carreguem; se suas páginas não carregarem instantaneamente, alguns visitantes irão saltar antes de consumir qualquer parte de seu conteúdo.
- Velocidades de página mais rápidas ajudam os sites a ter uma classificação mais elevada no Google.
Como medir a velocidade de carregamento da página?
Uma das minhas formas favoritas de medir a velocidade de carregamento é a ferramenta PageSpeed Insights do Google. É uma ferramenta gratuita do Google que mede o desempenho de qualquer página da web em uma escala de 0 a 100, com base em:
- Perfomace
- Acessibilidade
- Melhores Práticas
- SEO
Idealmente, você deseja estar o mais próximo possível de 100 em cada categoria.
Como melhorar a velocidade de carregamento da página?
Sem se tornar muito técnico, uma maneira simples para você já melhorar a velocidade de carregamento da página na maioria dos sites: otimizar o tamanho das imagens.
A otimização de imagens é a melhor maneira de impactar a velocidade da página.
Ao otimizar essas imagens para serem menores, garanti que a página carregue mais rápido e os visitantes interajam com ela mais cedo.
Uma das minhas maneiras favoritas de otimizar imagens é usar o TinyPNG.
Leva apenas alguns segundos e não requer que você tenha nenhum conhecimento de Photoshop ou edição de imagens – simplesmente coloque a imagem que deseja otimizar no site TinyPNG e ele compactará o arquivo para você.
Aqui está o impacto que o TinyPNG teve em uma das minhas imagens, reduzindo seu tamanho em 41%.
Agora imagine como seu site seria mais rápido se cada arquivo de imagem fosse 41% menor.
4. Impressões e cliques nos mecanismos de busca
Os mecanismos de pesquisa são uma das melhores maneiras de aumentar o tráfego para seu site.
Por exemplo, O âmbito Jurídico recebeu mais de 5.284.462 cliques em 3 meses somente do Google:
A melhor coisa sobre o trabalho de SEO é que ele aumenta com o tempo.
Ao medir o desempenho da pesquisa, concentro-me em duas métricas:
- Cliques: o número de vezes que um usuário clicou no seu site do Google.
- Impressões: o número de vezes que seu site foi exibido nos resultados de pesquisa.
Essas duas métricas andam de mãos dadas; frequentemente, à medida que as impressões aumentam, os cliques também aumentam. Mas se você notar que as impressões aumentam e os cliques permanecem os mesmos, isso lhe dá algumas oportunidades de melhorar (mais sobre isso abaixo).
Como medir as impressões e cliques em mecanismos no Google
O Google Search Console é a melhor maneira de medir impressões e cliques (para o Google, de qualquer maneira… e contas do Google para a grande maioria das pesquisas do mundo).
Se você já estiver configurado, veja como medir impressões e cliques:
- Abra o Search Console
- Selecione a propriedade do seu site
- Clique em Resultados da Pesquisa na navegação
- Certifique-se de que Total de cliques e Total de impressões estejam selecionados
Como melhorar as impressões e cliques no Google?
Para aumentar suas impressões, você PRECISA produzir conteúdo de alta qualidade que tenha como alvo palavras-chave relevantes.
Essa é a melhor coisa que você pode fazer para subir no ranking.
Ao aumentar seus cliques, pequenas otimizações podem percorrer um longo caminho. Por exemplo, simplesmente atualizando o título de um artigo, consegui aumentar o número de acessos.
Ao tentar gerar cliques, seu conteúdo compete com todas as outras páginas listadas nos resultados da pesquisa.
Seu título é sua chance de se destacar.
5. Conversões de meta
Qual é a ação nº 1 que você deseja que alguém execute ao visitar seu site?
Talvez seja uma inscrição por e-mail, uma compra ou o download de um material rico.
Seja o que for, muitas vezes você pode medir sua meta com o Google Analytics.
No Google Analytics, você pode medir metas de quatro maneiras:
- Destino : visitar um URL específico em seu site.
- Duração: sessões que duram um determinado período de tempo ou mais, como 1 minuto ou mais gasto em seu site.
- Páginas / visita: o número de páginas que você deseja que as pessoas visitem por sessão.
- Eventos: uma ação que você deseja que as pessoas realizem em seu site, como reproduzir um vídeo ou clicar em um CTA.
Ao medir as conversões de meta no Google Analytics, você obtém uma visão do desempenho do seu site e do progresso que está fazendo em direção às suas metas.
Como medir as conversões de meta?
Depois de definir uma meta (aqui está um guia sobre como fazer isso), você pode verificar o desempenho. Veja como:
- Abra o Google Analytics
- Conversões de clique
- Selecione metas
- Escolha Visão geral. A partir daqui, você obterá um instantâneo do desempenho do seu site.
Como melhorar as conversões de meta?
O desempenho de sua meta dependerá exatamente do que você está medindo. Por exemplo, a otimização de tempo na página pode ser bem diferente da otimização de cliques de CTA.
Mas, para dar um exemplo da vida real, aqui está uma meta de um de meus sites que rastreia o número de pessoas que baixaram um PDF.
A métrica que estou analisando aqui é a taxa de conversão de meta, que me diz a porcentagem de visitantes do site que realizam a ação desejada:
No momento, 1,39% das visitas resultam em alguém cumprindo minha meta (visitando a página / obrigado que as pessoas veem quando se inscrevem).
Para otimizar isso, eu posso querer:
- Crie uma página de destino específica para minha lista de e-mails
- Melhore a minha cópia do CTA ou torne-a mais visível
- Adicione um pop-up para aumentar o conhecimento da minha lista de e-mail
Ao medir as conversões de meta no Google Analytics, posso ver o impacto de cada tática em mover a taxa de conversão de meta além de 1,39%.
6. Páginas principais
Com a maioria dos sites, você descobrirá que o princípio de Pareto – também conhecido como regra 80/20 – soa verdadeiro, com a maior parte do tráfego para seu site vindo de apenas algumas de suas páginas principais.
Quando apenas algumas de suas páginas são responsáveis por grande parte do seu tráfego ou inscrições, é importante ficar de olho no desempenho dessas páginas.
Como medir as páginas principais?
Usaremos o Google Analytics para medir as páginas principais. Veja como:
- Abra o Google Analytics
- Selecione o comportamento
- Escolha a visão geral
- Você verá suas principais páginas por visualizações de página
Como melhorar as páginas principais?
As páginas principais são incrivelmente valiosas – elas respondem por grande parte do seu tráfego e, muitas vezes, pelas conversões também, então você precisa tratar cada página principal com cuidado.
Freqüentemente, melhorar as páginas principais se resume a pequenos detalhes, como:
- Garantir que os CTAs sejam relevantes (e direcionar cliques para suas páginas de alta conversão)
- Verificar se o conteúdo está atualizado (especialmente quaisquer capturas de tela).
- Adicionando detalhes quando as coisas mudam.
Além de usar o Google Analytics, você pode verificar suas páginas principais no Google Search Console para ver se há oportunidades de testar novos títulos e descrições para aumentar os cliques.
Por que as métricas do site são importantes?
As métricas do site são como você mede o desempenho do seu site.
As métricas mostram o que está funcionando, o que não está e onde você pode melhorar.
Sem prestar atenção às suas métricas, você está trabalhando com suposições e realmente não tem ideia de quanto seu site ajuda seu negócio a crescer ou das oportunidades que está perdendo.
Eu entendo que pode parecer assustador começar com métricas, especialmente se você é como eu e não se dá tão bem com números, planilhas ou dados.
Honestamente, não precisa ser complicado ou demorado.
As métricas que discutiremos hoje podem ser medidas em minutos, usando ferramentas gratuitas como o Google Analytics.
Quais as métricas do site são mais importantes para você?
Então, aí estão seis das métricas do site mais importantes para qualquer site.
Se você puder pegar apenas uma ou duas dessas métricas e fazer pequenas melhorias, seu negócio irá crescer muito mais.
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Gustavo Saraiva
É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.