ActiveCampaign vale a pena? É confiável?

ActiveCampaign vale a pena e é confiável, veja quais recursos ele tem e seus principais pontos fortes e fracos.

Mas quão boa é esta ferramenta?

Nesta revisão do ActiveCampaign, veremos do que se trata, quais recursos ele tem e seus principais pontos fortes e fracos.

Depois de ler este post, você será capaz de determinar por si mesmo se esta ferramenta de automação de marketing por e-mail é algo que sua startup ou pequena empresa pode usar.

O que é ActiveCampaign?

Página inicial do ActiveCampaign - ActiveCampaign vale a pena? É confiável?

ActiveCampaign é amplamente considerado como uma ferramenta de marketing e automação por email.

No entanto, um exame mais detalhado de seus recursos (sobre os quais falaremos mais tarde) deve dizer que o software é mais do que isso.

Seu principal objetivo é ajudar as pessoas a expandir seus negócios e empreendimentos desde o início, proporcionando melhores experiências aos clientes.

Isso significa que, além dos recursos de marketing por e-mail comuns entre as melhores ferramentas, o ActiveCamapign tem uma série de outros recursos que tornam a jornada do cliente ainda mais valiosa.

E para ter uma ideia melhor do que é ActiveCampaign, precisamos discutir os diferentes recursos que ele tem à sua disposição.

Recursos ActiveCampaign

No coração do ActiveCampaign estão suas funções abrangentes de marketing por e-mail.

Mas ele se ramifica a partir desses recursos para criar uma experiência mais envolvente não apenas para seus clientes, mas também para usuários como você.

Usar o ActiveCampaign o ajudará a perceber o poder que você exerce em seu negócio e a explorar suas habilidades para envolver e interagir com seu público.

E para ajudá-lo a entender isso completamente, devemos dividir seus diferentes componentes, começando pelo seu próprio núcleo.

Marketing de email

Vamos enfrentá-lo: o marketing por email tem tudo a ver com coletar o maior número de clientes potenciais e enviar os melhores emails na hora certa, certo?

Embora a afirmação acima seja verdadeira, executá-la com perfeição é mais fácil de falar do que fazer.

Cada uma dessas variáveis ​​possui outras partes móveis que você precisa gerenciar e ter total controle para produzir os melhores resultados.

Entre as diferentes ferramentas disponíveis no mercado, ActiveCampaign oferece um dos mais completos conjuntos de recursos para ajudá-lo a lançar sua campanha de e-mail.

Segmentando sua lista

Uma das coisas mais discretas sobre o marketing por email é organizar os assinantes em suas respectivas listas.

A capacidade de segmentar seu público em grupos diferentes permite que você envie e-mails mais direcionados que garantam conversões mais altas.

ActiveCampaign permite que você faça isso marcando assinantes com base em como eles entraram em sua lista.

02 Segmentando sua lista

Por exemplo, se um assinante se inscreveu em seu formulário para promover um produto, você pode criar uma tag de “produto” para anexá-lo. 

Assim, sempre que você tiver um e-mail relacionado ao produto, poderá enviá-lo para seus assinantes que possuem essa tag.

Dessa forma, só eles podem receber o e-mail e não aqueles sem a tag.

Coletando e-mails

Agora que você criou segmentos para sua lista, deve construir um próximo.

03 Coletando e-mails

ActiveCampaign permite que você crie formulários ilimitados usando qualquer um dos quatro layouts:

  • Formulário embutido – crie um formulário que você pode incorporar ou inserir em uma página do seu site.
  • Barra flutuante – instale uma barra adesiva em seu site que permanece no topo, mesmo enquanto você rola para cima ou para baixo na página.
  • Caixa flutuante – configure uma caixa que aparecerá em qualquer canto da tela após um período.
  • Modal – Construa uma caixa de opt-in acionada que cubra a tela, tornando-a difícil de não ser vista.

Você também pode atribuir o que acontecerá quando um usuário concluir uma ação no formulário (adicionar uma tag ou negócio ou se inscrever em uma lista).

04 O usuário preenche o formulário

A construção do formulário é muito simples, pois você pode editar o texto, o layout, a aparência e o tema do formulário conforme desejar.

Você também pode arrastar e soltar elementos no formulário se desejar adicionar mais detalhes a ele.

Além de coletar leads usando formulários, você pode criar páginas de destino.

A melhor coisa sobre isso é que você não precisa de experiência em design para criar belas páginas que convertem. 

Basta escolher a partir da seleção de modelos da ferramenta.

05 Seleção de templates

Depois de escolher o modelo a ser usado, você pode editar seus elementos para se adequar às suas necessidades.

06 Edite os elementos

Você pode arrastar e soltar blocos e movê-los para o local desejado na página. Você também pode personalizar o tema e a aparência da página para obter a aparência que deseja e precisa.

Além de usar as páginas de destino do ActiveCampaign para construir sua lista de e-mail, você também pode usá-las para direcionar o tráfego para suas páginas de dinheiro e gerar vendas diretamente para cada transação bem-sucedida.

Enviar e-mails

Depois de criar sua lista, é hora de se envolver com eles, se não monetizar, por meio de e-mails.

Crie uma campanha escolhendo o tipo que deseja lançar e enviar aos assinantes.

07 Crie uma campanha

Abaixo estão os tipos que você pode escolher para sua campanha:

  • Padrão – Envie um e-mail único para assinantes ou segmentos.
  • Automatizado – Crie ações que você pode usar como condições ou gatilhos para suas outras campanhas.
  • Resposta automática – Crie um e-mail que os novos assinantes receberão imediatamente.
  • Teste de divisão – inicie várias variantes do mesmo e-mail e veja qual converte melhor.
  • RSS acionado – Envie e-mails sempre que publicar novo conteúdo de seu feed RSS.
  • Com base na data – Envie este e-mail quando o assinante atingir um marco (aniversário, aniversário, etc.).

Depois de escolher uma campanha e selecionar uma lista, você terá que desenhá-la selecionando qualquer um dos modelos disponíveis.

08 Projete seu modelo

Automação de marketing

Acompanhar os assinantes manualmente é uma tarefa impossível. Você simplesmente não pode enviar e-mails um por um.

Nesse caso, automatizar quais emails serão enviados aos assinantes de um determinado segmento é a melhor solução para isso.

Isso ajuda você a economizar tempo e esforço com o envio manual de e-mails.

Mais importante, você pode configurar uma série de e-mails que serão enviados para as pessoas de sua lista automaticamente para que você possa vender mesmo enquanto dorme!

Você pode fazer isso no ActiveCampaign criando uma receita de automação, começando com seus gatilhos.

Semelhante à construção de páginas de destino, a criação de gatilhos de automação é fácil, pois você pode escolher entre diferentes modelos categorizados de acordo com a indústria.

09 Criar gatilhos de automação

Você tem a opção de começar do zero, mas é mais conveniente apenas escolher um modelo que atenda às suas necessidades e editá-lo de acordo com sua preferência.

Uma vez no seu editor, você pode ajustar o modelo para o seu design e mensagem preferidos, adicionando blocos ao e-mail.

10 Adicionando blocos

Antes de lançar a campanha, você pode editar quando ela será enviada, rastrear as respostas, quais acionadores de automação usar depois que o destinatário abrir o e-mail e muito mais.

11 Preferências de envio

Uma vez que a automação é criada, você pode empregar esta e outras sempre que quiser construir uma receita para uma ação específica a ser executada em seu site.

CRM e automação de vendas

Uma coisa é manter sua lista engajada enviando e-mails.

Outra é saber em que estágio eles estão no funil de vendas.

Se você não sabe em que estágio eles estão em seu funil, você não poderá enviar a eles o melhor e-mail para convertê-los em clientes.

Com a ferramenta de CRM do ActiveCampaign, você pode armazenar informações sobre seus leads e contatos necessários para ajudar a transformá-los efetivamente em clientes pagantes.

Sem dúvida, sua melhor característica é a pontuação de chumbo. Você pode escolher entre Contact Score ou Deal Score.

12 Pontuação de contato ou negócio

O primeiro permite que você crie ações em seus assinantes se eles atenderem a certas variáveis. Se o fizerem, você pode transferi-los para outro segmento ou anexar uma tag a eles.

13 Transferência para diferentes segmentos

Ao mesmo tempo, cada assinante de variável bem-sucedido lhes dá uma pontuação. Portanto, quanto maior for a pontuação, maior será a probabilidade de conversão do lead.

A partir daqui, você pode priorizar leads com as pontuações mais altas, pois eles estão preparados para conversões.

Serviço de suporte

Se você deseja fornecer suporte excelente e responsivo aos seus clientes em potencial e clientes de seu site, ActiveCampaign tem tudo para você.

Tudo começa com o widget de chat ao vivo que você pode incorporar em qualquer página do seu site.

Como a maioria das pessoas deseja obter respostas para suas perguntas sem precisar ligar por telefone, o chat ao vivo permite que sua empresa responda às perguntas imediatamente, sem precisar de um número de telefone.

Tudo o que você precisa fazer é usar o recurso de conversas do ActiveCampaign para configurar a aparência do widget de chat ao vivo antes de instalar o código na página do seu site.

14 conversas ActiveCamapign

Você pode até transformar o widget em um chatbot configurando regras de automação.

Em Automações, crie uma receita do zero, escolha “Envia um formulário” para a ação e selecione “Formulário de bate-papo para conversas” no menu suspenso.

Formulário de 15 conversas de bate-papo

A partir daqui, você pode configurar respostas automatizadas via messenger, e-mail ou SMS. Melhor ainda, você pode segmentar as informações dos usuários para que possa enviar a eles conteúdo relevante com base em suas receitas de automação.

Dessa forma, você pode manter a conversa, mesmo que ninguém da sua equipe de suporte esteja por perto ou mesmo que o chat tenha sido encerrado!

Preços ActiveCampaign

16 Preços ActiveCampaign

ActiveCampaign oferece quatro planos para os usuários escolherem. Ao se inscrever, você está qualificado para um teste gratuito de 14 dias. Use esse tempo para testar todos os seus recursos para ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre o software.

Cada plano permite que você use apenas alguns recursos. Quanto mais baixo for o plano, mais limitados serão os recursos que você pode acessar.

Além disso, seus preços dependem de quantos assinantes você tem. Quanto mais assinantes você tiver, maior será o preço, independentemente do plano que você escolher.

Abaixo estão os diferentes planos que eles oferecem e a lista de recursos incluídos em cada um:

Leve

Perfeito para: pequenas empresas e startups que trabalham com um orçamento apertado

  • Começa com $ 15 por mês ($ 9 / mês pago anualmente) para 500 contatos
  • Crie formulários de inscrição para coletar leads para os quais você pode enviar e-mails e boletins informativos ilimitados
  • Segmente sua lista e crie receitas de automação de marketing que você pode rastrear e monitorar
  • Integre-se com mais de 300 ferramentas e aplicativos de terceiros
  • Obtenha ajuda de até três (3) usuários para gerenciar o suporte por chat e e-mail

Mais

Perfeito para: equipes de marketing digital que buscam aumentar seu desempenho gerando mais leads e conversões

  • Começa com $ 70 por mês ($ 49 / mês pagos anualmente) para 500 contatos
  • Inclui tudo no Plano Lite (mais até 25 usuários para bate-papo, e-mail e suporte)
  • Crie páginas de destino e formulários personalizados com a marca para coletar ainda mais leads
  • Classifique contatos e leads e acompanhe suas atividades com a ferramenta de CRM
  • Promova clientes em potencial por meio do marketing de SMS para complementar seus esforços de e-mail

Profissional

Perfeito para: empresas que desejam usar os melhores recursos de geração de leads e marketing por e-mail da ferramenta

  • Começa com $ 159 por mês ($ 129 / mês pagos anualmente) para 500 contatos
  • Inclui tudo no Plano Plus (mais até 50 usuários para chat, e-mail e suporte ao cliente)
  • Aproveite a IA preditiva da ferramenta para enviar e-mails, criar conteúdo e calcular a probabilidade de vitória para conversões maiores
  • Receba mensagens do software usando seu widget de chat ao vivo para ser apresentado em seu site
  • Use a automação dividida para fornecer aos clientes potenciais uma experiência mais pessoal

Empreendimento

Perfeito para: agências e empresas que buscam liberar todo o poder do ActiveCampaign

  • Começa com $ 279 por mês ($ 229 / mês pagos anualmente) para 500 contatos
  • Inclui tudo no Plano Profissional (mais usuários ilimitados para chat, e-mail e suporte ao cliente)
  • Receba serviços de design gratuitos para seus e-mails, boletins informativos e páginas de destino
  • Aproveite os relatórios personalizados e o domínio do servidor de e-mail
  • Obtenha ajuda de representantes de contas dedicados que o orientarão durante o processo

Prós e contras do ActiveCampaign

Vou prosseguir e dizer que ActiveCampaign não tem uma fraqueza flagrante.

No entanto, isso não significa que a ferramenta seja para todos.

Abaixo está uma lista do que torna o software único em seu tipo (e um golpe que você precisa considerar antes de usar esta ferramenta):

Prós

  • Todos os seus recursos funcionam dentro de um ecossistema no qual tudo está conectado para que você possa gerenciar seus leads e clientes com mais eficácia.
  • Muitos modelos que você pode escolher para que não precise criar uma página, um formulário, uma campanha e uma receita de automação do zero.
  • O construtor de arrastar e soltar fácil de usar torna a criação de conteúdo de e-mail e página fácil para não designers.
  • O recurso intuitivo de pontuação de leads ajuda a fazer ações medidas para identificar leads quentes e quentes.
  • Recursos de automação de marketing incrivelmente poderosos que permitem que você administre sua empresa no piloto automático.

Perguntas frequentes

Para que serve o ActiveCampaign?

ActiveCampaign é uma das melhores ferramentas para empresas que buscam criar experiências de cliente intuitivas e envolventes usando diferentes métodos de comunicação, como e-mail, SMS e chat ao vivo.

O ActiveCampaign é melhor do que o MailChimp e RD Station?

Depende de qual é o seu objetivo. Se você está procurando otimizar seus processos de marketing e vendas para aumentar as conversões, ActiveCampaign tem todos os recursos de que você precisa. 

Mas se você deseja recursos que ajudem a administrar seu site de e-commerce com mais eficiência, o MailChimp os possui de sobra.

Mas, o software que eu uso e recomendo é o RD Station.

ActiveCampaign é um CRM?

ActiveCampaign tem recursos de CRM. 

Você pode traçar o perfil de seus leads e clientes a partir da ferramenta e monitorar seu progresso para saber qual abordagem você deve seguir para fazer uma venda. 

Dito isso, ActiveCampaign também é um dos melhores fornecedores de software de automação de marketing do mercado.

Quanto custa o ActiveCampaign?

ActiveCampaign custa US $ 15 por mês para 500 contatos. O preço aumenta se você atingir seu limite de contato ou se mudar para um plano superior.

Revisão do ActiveCampaign: Veredicto

Mal arranhamos a superfície quanto ao que outras coisas ActiveCampaign pode fazer por sua empresa.

Há seu recurso de aprendizado de máquina (ML) que identifica a variante de e-mail com melhor horário para enviar a assinantes para assinantes com base em seu histórico de taxa de abertura recente.

A extensão ActiveCampaign CRM do Chrome permite que você gerencie seus leads e clientes diretamente de sua conta do Gmail. A partir daí, você pode configurar tarefas para sua equipe de vendas fazer para cada contato.

Neste ponto, entretanto, acho que você sabe onde estou indo com isso.

Esta revisão do ActiveCampaign parece mais uma afirmação de que é definitivamente uma das principais ferramentas de marketing por e-mail , se não a melhor.

Seu recurso de automação de marketing une tudo e eleva o software a alturas maiores.

Você pode criar receitas diferentes para cada ação que os usuários realizam em seu site, chat ao vivo e os e-mails que recebem. 

A partir daqui, você pode mantê-los engajados com sua marca para ajudar a impulsionar mais conversões.

A única coisa que o impede de ser verdadeiramente útil para todos é também o que o torna excelente: há muitos recursos amontoados no software.

Isso não é uma desvantagem de forma alguma, especialmente porque tudo funciona muito bem. 

No entanto, é a única coisa que impede os novatos de perceber o verdadeiro poder do ActiveCampaign.

Além disso, não há outra maneira de eu não recomendar esta ferramenta o suficiente para dar aos seus clientes a melhor experiência que eles merecem.

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Gustavo Saraiva

É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.

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