O e-commerce, também conhecido como comércio eletrônico ou comércio pela Internet, refere-se à compra e venda de bens ou serviços pela Internet e à transferência de dinheiro e dados para a execução dessas transações. O comércio eletrônico costuma ser usado para se referir à venda de produtos físicos online, mas também pode descrever qualquer tipo de transação comercial facilitada pela Internet.
Enquanto o e-business se refere a todos os aspectos da operação de um negócio online, o e-commerce se refere especificamente à transação de bens e serviços.
A história do comércio eletrônico começa com a primeira venda online: em 11 de agosto de 1994, um homem vendeu um CD da banda Sting para um amigo por meio de seu site NetMarket, uma plataforma de varejo americana. Este é o primeiro exemplo de um consumidor que compra um produto de uma empresa por meio da World Wide Web – ou “comércio eletrônico”, como comumente o conhecemos hoje.
Desde então, o comércio eletrônico evoluiu para tornar os produtos mais fáceis de descobrir e comprar por meio de varejistas e mercados online. Freelancers independentes, pequenas empresas e grandes corporações se beneficiaram com o comércio eletrônico, que lhes permite vender seus produtos e serviços em uma escala que não era possível com o varejo offline tradicional.
As vendas globais de comércio eletrônico no varejo devem chegar a $27 trilhões até 2020.
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