Negócio digital é o processo de aplicação de tecnologia digital para reinventar modelos de negócios e transformar os produtos de uma empresa e as experiências do cliente – produtos inovadores que criam novo valor e conectam as pessoas com coisas, percepções e experiências.
O negócio digital permite que uma empresa envolva melhor seus clientes ao:
Tudo isso, por sua vez, permite que o negócio gere novo crescimento, diferenciação significativa e valor econômico real.
Uma abordagem de sucesso comprovado é pegar ciência de dados, pensamento de design e profundo conhecimento da indústria e do processo e combiná-los com profundos recursos de tecnologia para unir os aspectos físicos e virtuais de uma empresa perfeitamente, em todos os canais. Ao aplicar Big Data e inteligência artificial (IA), as empresas podem:
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