Marketing Jurídico: como atrair clientes em 2021

Nesse artigo você vai descobrir os segredos do marketing jurídico e como atrair clientes.

Você vai ver o que não te ensinaram na faculdade.

É possível ganhar mais que um Juiz Federal se você trabalhar o marketing do seu escritório.

Marketing Jurídico: como atrair clientes em 2021
Marketing Jurídico: como atrair clientes em 2021

Eu não sou advogado, mas entendo de marketing jurídico. Sou sócio e diretor do Âmbito Jurídico, um dos maiores sites de direito do Brasil.

E, já cresci o Doutor Multas, que é um serviço administrativo na área do direito de trânsito, para mais de 30.000 clientes e impactar mais de 45.601.379 pessoas através do nosso site.

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Mais de 45 milhões de pessoas acessaram o blog | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Fazer o marketing jurídico é simples, mas não é fácil.

Parte de administrar seu próprio escritório de advocacia significa aprender como administrar um negócio. 

Na faculdade de direito, os advogados geralmente aprendem apenas direito, não a atividade de administrar seu escritório de advocacia. 

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Faculdade de direito de Pelotas onde me formei | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Para gerenciar seu próprio escritório de advocacia bem-sucedido, você precisará se tornar um especialista em atração de clientes, contabilidade, gerenciamento de escritório e marketing, entre muitas outras coisas. 

Aprender marketing jurídico é sem dúvida uma das habilidades mais importantes que você precisa desenvolver ao abrir seu escritório de advocacia. 

Marketing jurídico é o que impulsiona a imagem do seu escritório e atrai os clientes certos. 

Marketing jurídico é o que impulsiona a imagem do seu escritório e atrai os clientes certos. 
Marketing jurídico é o que impulsiona a imagem do seu escritório e atrai os clientes certos. 

Desde a configuração de análises ao e-mail marketing para advogados, há muitos tópicos a serem abordados.

Começar com marketing jurídico pode parecer difícil, mas é importante começar e evoluir à medida que seu escritório cresce e se destaca no mercado jurídico supersaturado. 

O marketing jurídico de sucesso ajuda você a se destacar da concorrência e ajuda os clientes a encontrarem você.

Você precisará ter um plano, ferramentas de marketing e algum conhecimento de negócios. 

Marketing Jurídico: como atrair clientes nesse ano. O que você vai ver nesse artigo:

  •  Estratégias, táticas e planos para escritórios de advocacia 
  •  O que deve estar em meu kit de ferramentas para desenvolver minha prática?
  •  Como criar um plano de marketing
  •  Converta visitantes em clientes
  •  Conclusão

Estratégias, táticas e planos para escritórios de advocacia 

O marketing não deve ser aleatório ou excessivamente dependente de um método. Nem ferir nenhuma regra do Código de Ética da OAB.

Deve ser estratégico e baseado em experimentos baseados em dados com o objetivo para ajudar os clientes a resolverem os seus problemas. 

Também inclui saber a diferença entre táticas, estratégias e planos (operacional). Como um escritório de advocacia, você precisa dos três. 

Diferença entre táticas, estratégias e planos (operacional)
Diferença entre táticas, estratégias e planos (operacional)

Estratégias são abordagens de longo prazo para atingir seus objetivos e táticas são ferramentas e métodos de curto prazo para atingir seus objetivos. 

As estratégias são mais gerais, enquanto as táticas são mais específicas. 

Os planos ou operacional são como você executa suas estratégias e táticas para atingir seus objetivos. 

Você precisará dos três para divulgar seu escritório de advocacia de maneira eficaz. 

Ter os três também ajuda a visualizar melhor seus objetivos de marketing.

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Funil tradicional pela NMKT | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Por exemplo, você pode ter uma meta de obter mais visitantes para o site do seu escritório de advocacia por meio de pesquisas orgânicas. 

Sua estratégia para conseguir isso pode ser se concentrar em melhorar seu SEO. 

Suas táticas para buscar isso podem incluir o link building. 

Seu plano incluirá etapas mensuráveis ​​para construir mais links para seu site.

Seus objetivos, estratégias, táticas e planos mudarão com o tempo conforme suas necessidades de marketing aumentam, mas é importante estar atento a eles para ajudá-lo a ter uma imagem mais clara de como levar seu escritório até onde você deseja.

O que deve estar em meu kit de ferramentas para desenvolver minha prática?

Ferramentas de marketing: opções gratuitas para você usar!
Kit de ferramentas | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Antes de começar a desenvolver planos de marketing para seu escritório de advocacia, você precisará criar um kit de ferramentas de marketing jurídico. 

Seu kit de ferramentas de marketing deve incluir pelo menos sua marca e as diretrizes da marca, personas do cliente, uma ideia de como será o funil de marketing e um site forte. 

A partir daí, você pode expandir seu kit de ferramentas para incluir coisas como um calendário editorial ou um guia de estilo, mas você precisa focar no básico primeiro.

Construa a marca do seu escritório de advocacia

A primeira ferramenta em seu kit de ferramentas de marketing jurídico deve ser sua marca. 

Atenção sua marca não é o seu logo, é muito mais do que isso.
O que é uma marca? | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Atenção sua marca não é o seu logo, é muito mais do que isso.

A marca do seu escritório de advocacia é o que você estará construindo. 

Como você deseja que as pessoas vejam seu escritório de advocacia? Qual é a marca do seu escritório de advocacia ? Que tipo de experiência de marca você deseja que as pessoas tenham? 

Para escritórios de advocacia e advogados, sua marca deve, no mínimo, transmitir valor, confiança e qualidade em como você vai melhorar a vida de seus clientes. 

Além disso, você deseja pensar sobre a imagem, o estilo e a voz que deseja transmitir e como pode transmitir isso de forma consistente.

O objetivo final da marca é o reconhecimento instantâneo e um sentimento positivo ao interagir com a marca do seu escritório de advocacia. 

Portanto, certifique-se de que sua marca e seu futuro cartão de visita reflitam você, sua área de atuação e sua personalidade.

Depois de desenvolver sua marca, você desejará ter uma folha que forneça uma descrição de alto nível da marca, voz e personalidade de seu escritório de advocacia.

Assim, qualquer pessoa que desenvolva seu marketing ou conteúdo para você esteja alinhado com a sua marca.

Personas do cliente

O que são Personas? - Canal de Marketing Digital
Personas | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Depois de desenvolver a marca de seu escritório de advocacia, você precisará saber para quem fará o marketing. 

Você criará um perfil composto de “cliente ideal” que ajudará a orientar seus esforços de marketing. 

A persona do cliente é esse composto. É a descrição de um cliente ideal para o seu escritório de advocacia. Você pode ter várias personas para o seu escritório de advocacia, todas as quais se enquadram no conceito de “cliente ideal” para você.

Você deve criar pelo menos uma persona para cada serviço que fornece para ajudá-lo a criar um marketing mais direcionado para seus serviços. 

Você deve levar em consideração os dados demográficos, históricos, motivações e objetivos de suas personas, bem como desafios ou pontos fracos. 

Por exemplo, se você tem um escritório tributarista em Florianópolis, sua persona pode ser ser gestores ou empreendedores de Startups.

Você pode fazer isso sozinho ou com a ajuda de sua equipe e clientes. Faça um brainstorm de alguns perfis das qualidades do seu cliente ideal. 

Desenvolvendo seu funil de marketing

O que é um funil de vendas? - Agencia de Marketing Digital - Vendas -  Ecommerce - b2b - SEO - Inbound - Porto Alegre - São Paulo
Funil de Marketing | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Um funil de marketing de entrada para seu escritório de advocacia deve capturar as fases de reconhecimento, avaliação e conversão de sua jornada de cliente ideal. 

Um funil de marketing é simplesmente detalhar a jornada do seu cliente para encontrá-lo e contratá-lo como advogado. 

Ele pode ser dividido em três fases:

  1. Estágio de conscientização: o cliente percebe que tem um problema e começa a fazer pesquisas para entender e enquadrar melhor o problema.
  2. Etapa de consideração: o cliente começa a definir seu problema e se compromete a pesquisar formas de resolvê-lo.
  3. Etapa de decisão: o cliente começa a procurar um advogado para ajudá-lo com seu problema.

Seu funil de marketing será baseado em suas personas de cliente e como eles abordam cada etapa de sua jornada. 

Geralmente, seu funil se concentrará em atrair visitas para seu site, clientes em potencial dessas visitas, qualificar esses clientes em potencial para determinar se eles estão prontos para contratar um advogado e transformar esses clientes em potencial em clientes reais.

Site do seu escritório de advocacia

Exemplo de um ótimo site de escritório de advocacia nos EUA | Marketing Jurídico: como atrair clientes
Exemplo de um ótimo site de escritório de advocacia nos EUA | Marketing Jurídico: como atrair clientes

A pandemia acelerou a transformação e a forma como interagimos. Antigamente a primeira coisa que alguém ia ver sobre o seu trabalho, era o seu prédio físico ou cartão de visitas.

Agora, a primeira impressão que a maioria das pessoas tem sobre você e sua prática será o seu site, portanto, certifique-se de que ele representa seu escritório e é rápido, bem projetado e seguro. 

Ao desenvolver seu site, você deve incluir pelo menos uma página “Sobre nós” que conte sua história sobre por que você existe e o que você faz melhor do que ninguém. 

Página sobre | Marketing Jurídico: como atrair clientes
Página sobre | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Você também deve adicionar uma página de área que lista os serviços que você oferece, uma página que lista sua missão e valores, depoimentos de clientes, um blog, estudos de caso ou até mesmo um FAQ para seu site, entre outras páginas. 

Como criar um plano de marketing

Depois de ter sua marca, personas e site prontos, você vai querer começar a promover seu escritório. 

Mas, como você promove seu escritório de advocacia depende de seus objetivos de marketing. 

Seus objetivos de marketing devem ser orientados pelo desejo de resolver os problemas do cliente ideal. 

Ter metas definidas em mente ajuda a criar um plano de marketing jurídico mais direcionado para que você possa atrair o cliente certo para sua prática e manter-se informado sobre suas análises de marketing, KPIs e ROIs para ver se está dentro do orçamento e prazos para suas metas. 

Métricas, metas e indicadores: otimize suas campanhas
Como criar um plano de marketing | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Depois de definir suas metas, você precisa vincular cada meta a uma métrica específica. 

Por exemplo, se sua meta é aumentar o tráfego para seu site, você vai querer medir quantos visitantes vão para seu site e como eles chegaram lá.

Algumas ferramentas úteis para medir suas métricas e resultados incluem o Google Analytics, que ajuda você a ver quantas pessoas visitaram, visualizaram e saíram de páginas em seu site. 

Ele também pode rastrear downloads, quanto tempo os visitantes permaneceram em seu site e outras métricas de engajamento do site. 

Os canais de mídia social têm seus próprios sistemas de relatórios para medir o envolvimento, embora você possa usar sistemas de gerenciamento de mídia social para consolidar essas estatísticas em uma única fonte. 

Você também pode usar CRMs para obter informações sobre seus esforços de marketing. 

RD Station CRM | O Sistema CRM Gratuito e Líder no Brasil
RD Station CRM opção de baixo custo | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Se você não tem um CRM implementado e seu software de gerenciamento jurídico não fornece esse tipo de relatório, HubSpot CRM ou RD Station CRM são opções de baixo custo que fornecem relatórios básicos em métricas valiosas.

Para medir essas métricas, existem várias maneiras online e offline de divulgar seu escritório de advocacia e direcionar o tráfego para seu site.

Formas de divulgação online

marketing juridico divulgar
5 formas de divulgação | Marketing Jurídico: como atrair clientes

SEO: O que é? Como Começar?

SEO é otimização de mecanismos de busca. 

SEO é a prática de tornar o mecanismo de pesquisa do seu site amigável (“otimizando” sua página da web) para ajudá-lo a ter uma classificação mais elevada nas SERPs (páginas de resultados do mecanismo de pesquisa). 

Existem vários fatores que influenciam as melhores práticas de SEO, incluindo palavras-chave, links, considerações locais de SEO e metadados. 

Mas se você for novo no SEO, apenas escreva cada página da web como se estivesse falando com uma pessoa, não com um robô, e você terá um bom começo. 

Você também pode considerar terceirizar isso para um escritor freelancer que conheça SEO. 

Anúncios No Google Ads, Facebook Ads, Linkedin

Link37 | Agência de Marketing Digital
Anúncios | Marketing Jurídico: como atrair clientes

São várias as plataformas que você pode anunciar. Você precisa sempre seguir as regras do Código de Ética da OAB.

Eu particularmente prefiro usar as estratégias orgânicas que são as estratégias mais de longo prazo mas que não se precisa pagar 1 centavo em anúncios.

Uma coisa importante a se notar com os anúncios é que eles devem sempre ter um link para uma página de destino designada que seja específica para o anúncio que você está usando. 

Para que o e-mail marketing para advogados funcione, sua página de destino deve refletir o que seu anúncio oferece. 

Por exemplo, se o seu anúncio fosse sobre serviços de planejamento imobiliário e clicar no seu anúncio direcionasse seu cliente em potencial a uma página sobre o seu trabalho em acidentes pessoais, ele provavelmente perderia o interesse e você perderia o negócio de alguém que procura um planejamento imobiliário advogado.

Mídias sociais para advogados 

Social Media for Lawyers | Lawyerist
Mídias sociais | Marketing Jurídico: como atrair clientes

A mídia social veio para ficar e se você não está na mídia social ou pelo menos não tem uma página no Facebook, Instagram ou Linkedin para seu escritório, você não está aproveitando as vantagens de uma plataforma massiva com um público integrado. 

A mídia social pode ser usada para interagir e aprender mais sobre seus clientes, colegas, acadêmicos ou realmente qualquer pessoa em um nível mais genuíno e pessoal, seja organicamente ou por meio de anúncios. 

Quando se trata de mídia social para advogados, recomendo que você escolha a rede social baseado no seu público alvo. 

Diretórios e plataformas jurídicas 

revista ambito juridico
Plataforma Âmbito Jurídico | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Uma maneira fácil de ajudar a aumentar o SEO do seu site por meio do link building é listar sua empresa nos diretórios jurídicos. Alguns diretórios são gratuitos para listar você, outros são pagos.

Você também pode escrever para plataformas jurídicas e aproveitar que elas possuem facilidade para ranquear no Google e com isso receber muitos acessos no seu artigo.

Exemplos de plataformas que você pode escrever: Âmbito Jurídico, JusBrasil e Jus.

Google Meu Negócio para advogados

google meu negocio
Google meu negócio para advogados | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Você também deve reivindicar seu perfil do Google Meu Negócio

Dada a quantidade de pessoas que procuram advogados por meio do Google , reivindicar seu perfil do Google Business é uma forma importante de ser encontrado online. 

É uma forma de ser encontrado sem pagar por anúncios. 

Manter seu perfil atualizado, obter e responder a avaliações de seu escritório e adicionar uma seção de perguntas frequentes pode ajudar a impulsionar seu SEO, ajudando você a obter mais visibilidade nas SERPs.

E-mail Marketing para advogados 

Tudo O Que Você Precisa Saber Sobre Email Marketing - RSG Tecnologia
E-mail marketing para advogados | Marketing Jurídico: como atrair clientes

O e-mail marketing é uma ótima maneira de gerar novos e recorrentes clientes. 

Você pode criar boletins informativos, notificações e outros e-mails para enviar às pessoas em suas listas (segmentadas). 

O marketing por e-mail para advogados, assim como qualquer outro esforço de marketing, requer consistência e uma revisão regular de sua estratégia.

Guest Post para advogados

O guest post é outra ótima maneira de ajudar a gerar tráfego para o seu site. 

Para começar, crie uma lista de sites nos quais você estaria interessado em escrever como convidado, verifique a política de blogs convidados e inscreva-se. 

Para aumentar suas chances de ser publicado, comece a construir um relacionamento com a organização primeiro, quando possível, pesquise e escreva ideias de postagens, siga as políticas de postagem de convidados da publicação e, em seguida, apresente sua ideia!

Estratégias de divulgação offline para o seu escritório

P.A. Commercial Inks Deal on 95,000 SF Southfield Office Building | PA  Commercial
Escritório de advocacia nos EUA | Marketing Jurídico: como atrair clientes

O marketing offline ou tradicional pode ser composto por rádio, cartões de visita, o seu prédio físico também pode ser uma forma de marketing.  

Esse tipo de marketing é especialmente importante se você está tentando se estabelecer como um pilar em sua comunidade ou gerar referências boca a boca. 

Você não deve confiar apenas no marketing digital ou tradicional. 

Você deve ter uma combinação de ambos em seu plano de marketing, uma vez que apenas um ou outro não proporcionaria necessariamente o crescimento que você está procurando. 

E, se algo não está funcionando da maneira que você deseja, você sempre pode alterar e ajustar seu plano de marketing com base em suas necessidades e objetivos.

Medindo resultados e ajustando suas metas

Metas SMART e como usá-las para potencializar os resultados
Meta SMART | Marketing Jurídico: como atrair clientes

O sucesso em seu plano de marketing de conteúdo será definido de maneiras diferentes em momentos diferentes. 

Definir e revisar suas metas regularmente o ajudará a controlar melhor seus resultados e medir seu ROI. 

Seus objetivos podem mudar de aumentar a conscientização de seu escritório de advocacia, para aumentar o tráfego para seu site, para aumentar o número de clientes potenciais de seu site, demonstrando sua experiência ou criando relacionamentos com parceiros estratégicos.

Não há problema em mudar suas estratégias, táticas e planos à medida que seu escritório de advocacia cresce ou que seus objetivos mudam. 

Basta estar atento a onde você está e onde deseja estar ao reavaliar seus planos de marketing.

Aqui na empresa recentemente passamos a utilizar o método dos OKRs, método que já foi usado no Google.

Converta visitantes em clientes

RIA Deal-making Hits Record Despite Pandemic - AdvisorHub
Fechando um cliente | Marketing Jurídico: como atrair clientes

Claro, todo esse marketing é ótimo. Mas, você tem que ter uma forma de fechar negócio, de vender seus serviços, por assim dizer. “Vendas” não precisa ser algo ruim ou bajulador. 

“Vendas” significa simplesmente que você tem um processo implementado que se alinha ao seu plano de marketing para que você possa alcançar o seu cliente ideal. 

É basicamente o desenvolvimento de negócios. 

Você colocou todo o tempo e esforço em seu plano de marketing, não ter um plano de acompanhamento para fechar todos os clientes em potencial que estão interessados ​​em contratá-lo seria um grande desperdício.

Idealmente, as vendas são a última parte do funil e do processo de marketing, com ênfase no “processo”. 

O marketing não é uma prática estagnada. Você não pode simplesmente “configurar e esquecer”. 

Você precisa estar prestando atenção às suas métricas, seus objetivos e como seu plano de marketing os está afetando, para que possa ajustar e melhorar de acordo.  

Continue melhorando as CTAs em seu site. Tenha um formulário disponível quando as pessoas quiserem entrar em contato com você. 

Certifique-se de que seus anúncios tenham o desempenho que você deseja. Considere sincronizar seu site com um CRM para que você possa rastrear e acompanhar os leads que preenchem seus formulários. 

O marketing legal é uma maratona, não um sprint. Você precisa ter um fluxo constante de pessoas em seu funil, para não ficar sem novos clientes.

Conclusão

Neste artigo você viu um panorama geral sobre o marketing jurídico.

Se você empregar tudo isso com sucesso, tem a possibilidade de ganhar muito mais que um Juiz Federal.

Mas, lembre-se de que seus esforços de marketing têm sido para atrair o cliente ideal, não qualquer cliente. 

Você tem o poder de dizer “não” a pessoas que não acha que seriam uma boa opção para sua prática. 

Você não precisa trabalhar com todos que entram pela sua porta.

Escolher os clientes que você quer trabalhar faz toda a diferença.

Consiga clientes melhores e você vai ganhar mais dinheiro, crescer profissionalmente e ajudar melhor os clientes a resolverem os problemas deles.

Você já começou o marketing jurídico do seu escritório? Comente abaixo qual a sua maior dúvida, vou adorar saber mais sobre os seus desafios.

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Gustavo Saraiva

É empreendedor digital, investidor e cofundador do Doutor Multas, sócio do Âmbito Jurídico e sócio da Evah. É colunista do UOL, JUS, Icarros e escreve para dezenas de portais, revistas e jornais.

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